在慶陽環(huán)縣綜治中心,有這樣一群法院人,他們以調(diào)解室為陣地,將司法的嚴(yán)謹(jǐn)與民生的溫度交織在方寸之間。在這里,立案窗口不再是冰冷的柜臺,多元調(diào)解打破了部門的壁壘,司法確認(rèn)為每份和解裝上了“保險栓”。他們用專業(yè)與擔(dān)當(dāng)踐行新時代“楓橋經(jīng)驗”,將司法服務(wù)延伸到群眾最需要的地方,讓公平正義在“最后一公里”落地生根,努力讓每一個走進(jìn)綜治中心的人,都能帶著希望而來,揣著滿意而歸。
云上法庭,讓服務(wù)“跑”得更快
“秦先生(化名)您好,您與XXX的買賣合同糾紛一案,將于明天上午9:00在環(huán)縣綜治中心調(diào)解室進(jìn)行調(diào)解,請您準(zhǔn)時參加?!?/span>
接到縣綜治中心工作人員的電話時,遠(yuǎn)在外地務(wù)工的秦先生犯了難,既擔(dān)心往返耗時耗力,又不想錯過調(diào)解時機(jī)。思索再三,秦先生撥通了綜治中心的電話,向工作人員講述了自己的難處。
駐調(diào)解室法官聽了工作人員的講述后,當(dāng)即主動聯(lián)系了秦先生,通過微信與他線上溝通,詳細(xì)告知其權(quán)利義務(wù),指導(dǎo)他在線簽署授權(quán)委托書,委托其母親代為參與調(diào)解,并在調(diào)解成功后對調(diào)解協(xié)議完成了司法確認(rèn)。
收到法官發(fā)來的裁定書后,秦先生懸著的心終于放了下來,隔著屏幕向法官點(diǎn)起了贊。
這場“云調(diào)解”不僅為當(dāng)事人節(jié)省了交通費(fèi)與誤工成本,更將原本需要半個月的調(diào)解周期壓縮至3天,用科技賦能讓司法服務(wù)跑出了“加速度”。
為解決群眾多元化需求,環(huán)縣綜治中心與環(huán)縣人民法院不斷創(chuàng)新,積極探索線上溝通取證、遠(yuǎn)程調(diào)解等工作方式,通過“科技賦能”破解“打官司跑斷腿”的難題,讓群眾感受到司法服務(wù)的溫度和便利性。
聯(lián)動平臺,讓糾紛“化”得更順
“孩子必須跟我!” 在環(huán)縣綜治中心法官調(diào)解室里,丈夫拍著桌子向妻子怒吼。妻子紅著眼眶反駁:“你性格暴躁,動不動就動手,孩子不能跟你!”
這起離婚糾紛的焦點(diǎn)是5歲兒子的撫養(yǎng)權(quán)歸屬??紤]到案件涉及婚姻關(guān)系與家庭暴力,調(diào)解室事先啟動了聯(lián)合機(jī)制,邀請婦聯(lián)干部、公安民警及社區(qū)網(wǎng)格員共同參與。
調(diào)解伊始,婦聯(lián)與社區(qū)工作人員先對二人進(jìn)行了情緒疏導(dǎo)。與此同時,民警通過公安警務(wù)信息平臺查詢到兩年前丈夫毆打妻子的出警記錄。
法官隨后向丈夫耐心解釋:“法律規(guī)定不利于子女身心健康的情形會影響撫養(yǎng)權(quán)歸屬,若訴訟,這將成為對你很不利的證據(jù)。”丈夫聽后緩緩低下了頭。
“婚姻不在情誼在,好聚好散也是對過去的尊重?!?在調(diào)解人員的反復(fù)勸導(dǎo)下,雙方逐漸冷靜,最終商定兒子由妻子撫養(yǎng),丈夫按期支付撫養(yǎng)費(fèi)。
利用身處綜治中心“院內(nèi)”的區(qū)位優(yōu)勢,環(huán)縣法院訴訟服務(wù)團(tuán)隊在縣綜治中心的統(tǒng)籌下,不斷深化與矛盾糾紛調(diào)處中心、公共法律服務(wù)中心、信訪接待中心等中心的聯(lián)動協(xié)作,聚合多方力量搭建多元解紛平臺,實現(xiàn)了信息互通、資源共享、優(yōu)勢互補(bǔ),形成了高效協(xié)同的矛盾糾紛多元化解新機(jī)制。
寬嚴(yán)相濟(jì) 讓正義“落”得更實
2024年4月,老錢請老鄭犁地,約定勞務(wù)費(fèi)5000元。老鄭按要求完工后,老錢以“最近沒錢”為由長期拖欠,一年以來分文未付。老鄭多次討要無果,只好拿著雙方約定時的聊天記錄和完工照片起訴。
在訴前調(diào)解環(huán)節(jié),面對證據(jù),老錢依舊消極應(yīng)付,堅稱“沒錢支付,隨便法院判”。
“我知道老錢名下有一輛貨車可用來抵債”見老錢毫無松動之意,老鄭提供了一條重要財產(chǎn)線索。參與調(diào)解的法官核實后向老錢說道:“這輛貨車屬于可執(zhí)行財產(chǎn),若你拒不支付勞務(wù)費(fèi),待案件進(jìn)入執(zhí)行程序后,法院將依法進(jìn)行查封扣押?!崩襄X聽后臉色瞬間變了,法官順勢引導(dǎo):“現(xiàn)在調(diào)解還能商量支付方式,若進(jìn)入執(zhí)行程序,不僅車輛可能被拍賣,你的征信也會留下污點(diǎn),以后貸款、出行都會受限?!?/span>
隨后,法官結(jié)合實際情況提出分期支付方案:老錢先支付2000元,剩余3000元分兩個月付清。同時,在調(diào)解協(xié)議中明確注明老錢的貨車信息作為潛在執(zhí)行財產(chǎn),以此約束其履約。
老錢沉思片刻后,抵觸情緒漸趨消解,已然明晰拖延下去的不利后果,當(dāng)場同意了調(diào)解方案,并承諾會按時支付。最終,老錢在約定時間內(nèi)分三期付清了全部勞務(wù)費(fèi)。
此勞務(wù)糾紛中,法官通過剛?cè)岵?jì)的方式,不僅成功為當(dāng)事人追回了辛苦所得的勞務(wù)費(fèi),維護(hù)了務(wù)工者的合法權(quán)益,更彰顯了司法在化解糾紛、保障公平正義中的重要作用。
自2025年6月環(huán)縣人民法院訴訟服務(wù)團(tuán)隊入駐縣綜治中心以來,共接待當(dāng)事人1100人次,組織先行調(diào)解810件,調(diào)解成功325件,“調(diào)解優(yōu)先、訴訟斷后”的解紛格局初見成效。從“法庭審判”到“源頭治理”,從“單打獨(dú)斗”到“多元共治”,從“多地奔波”到“一站解決”,環(huán)縣法院人在綜治中心的舞臺上,用一個個鮮活的案例詮釋著“司法為民”的初心,以實際行動為基層社會治理注入了堅實的司法力量。