民生無小事,件件系警心。今年以來,白銀市會寧縣公安局牢固樹立“做實民生警務,守護一方平安”理念,積極踐行“警務圍著民意轉,民警圍著百姓轉”的新時代“楓橋經(jīng)驗”,大力實施主動服務、預防警務,扎實深入做好“保穩(wěn)定、促發(fā)展、惠民生”等各項工作,真正為群眾辦好事、辦實事、解難事,切實提升人民群眾的獲得感、幸福感和安全感。
抓好細節(jié)優(yōu)服務
打造便民新矩陣
“公安機關的便民利民政策真是太貼心了!民警不僅上門為行動不便的我辦理了身份證,而且在第一時間把辦好的身份證送上門來?!?月1日,會寧縣公安局平頭派出所主動作為、靠前服務,積極落實上門服務便民措施,把辦證窗口“搬到”群眾家門口,讓“特殊”人群在家完成身份信息采集手續(xù),主動打通服務群眾的“最后一米”,把溫暖和滿意送到群眾身邊。
窗口是公安機關服務群眾的“前沿陣地”,更是密切警民關系的橋梁紐帶。會寧縣公安局持續(xù)強化服務效能,嚴格落實服務承諾,積極推行“網(wǎng)上辦、預約辦、郵寄辦、延時辦、緊急辦”以及“跨省辦”“線上辦”等各項便民服務舉措,由“被動式”服務向“主動式”服務轉變,有效降低群眾辦事成本,最大限度為轄區(qū)群眾提供便利。
同時,聚焦多點可辦、就近能辦、少跑快辦,選取位置居中、人口密集的城關、郭城2個鄉(xiāng)鎮(zhèn)派出所,開通車駕管業(yè)務權限,實現(xiàn)戶政、交管“一窗通辦”,積極構建以縣政務服務中心為主體,戶政(出入境)大廳、車管所業(yè)務大廳為兩翼,派出所戶籍窗口為支撐的快速辦理便民圈。今年以來,共辦理線上預約業(yè)務100余件,線下預約業(yè)務500余件,為特殊人群提供上門辦證、送證80余次,為8名群眾解決“辦不了”“很難辦”的問題。
做實小案偵防事
奏響平安為民曲
“在烤肉店吃飯時,自行車還在原地,不到一個小時的時間,自行車就不翼而飛了。”不久前,居民張先生報警,稱自己價值800多元的自行車被偷。接警后,會寧縣公安局城關派出所“一室”和 “兩隊”上下銜接、默契配合,抓獲偷車嫌疑人2名,成功破獲盜竊自行車案件10起,追回被盜自行車7輛。
一樁樁小案價值不大,可破案帶來的溫暖直擊人心,成為群眾口口相傳、看得見摸得著的安全感。近年來,會寧縣公安局牢固樹立“小案不小看、小案不小辦”理念,堅持以“專業(yè)+機制+大數(shù)據(jù)”新型警務運行模式為牽引,大力實行“每案必勘、每案必研、每案必訪”的“一案一研判”機制,借助視頻監(jiān)控、人力走訪、合成作戰(zhàn)平臺研判等方式,使“科技+人力”發(fā)揮最大效能,全力提升案件偵破率。今年共破獲傳統(tǒng)“盜搶騙”等民生案件90余起,抓獲嫌疑人100余人,為群眾追贓挽損150余萬元。
同時,建立全方位,無死角的巡邏防控“網(wǎng)格化”布局,部署交巡警大隊會同城區(qū)派出所對城區(qū)主要部位實行24小時不間斷巡邏,各農(nóng)村派出所成立夜巡專班,在全域內(nèi)夜間易發(fā)案件的重點地點、場所、部位和路段,規(guī)劃必巡點位,設立必巡節(jié)點,采取“車巡+步巡”相結合的方式,做到“警力常在、警車常巡、警燈常亮”,以“警察就在身邊”的守護遏制街面小案易發(fā)勢頭。
聚焦民心善作為
傾力為民辦實事
5月20日,會寧縣公安局白塬派出所接到群眾報警:稱家住白草塬鎮(zhèn)的患有老年癡呆癥的老人失蹤。接到報警后,會寧縣公安局立即啟動走失人員查找機制,由縣局統(tǒng)一指揮調(diào)度,通過監(jiān)控調(diào)取、覆蓋查找等方式,歷時4小時成功找到離家出走老人。
為快速高效查找失聯(lián)人員,守護千家萬戶的團圓,會寧縣公安局扎實踐行“主動警務、預防警務”理念,建立以“智慧警務”為抓手,刑偵、治安、交巡、派出所等多警種合成作戰(zhàn)以及聯(lián)動村社、社會救援等社會力量共同參與的“快接快響快救”尋人工作機制。今年以來,會寧公安已累計找回150余名走失人員,其中24小時內(nèi)走失人員找回率達97%。
同時,會寧縣公安局積極踐行新時代“楓橋經(jīng)驗”,立足“派出所主防”職能,堅持“預測走在排查前,排查走在調(diào)解前,調(diào)解走在激化前”的源頭治理工作思路,建立以進村入戶走訪摸排為主,日常接處警、執(zhí)法辦案、警情回訪、安全檢查等工作中主動摸排為輔的“走訪+”矛盾糾紛長效排查工作機制,及時發(fā)現(xiàn)矛盾糾紛,切實贏得化解矛盾糾紛工作“主動權”。今年以來,會寧縣公安局通過嚴格落實入戶走訪工作,及時發(fā)現(xiàn)并化解各類矛盾糾紛650余起,為群眾解決困難50余項,有效優(yōu)化了轄區(qū)治安環(huán)境。