“警隨景動”護平安 ——定西臨洮公安太石派出所擦亮旅游警務名片

今年以來，定西市臨洮縣公安局太石派出所堅持和發(fā)展新時代“楓橋經驗”，創(chuàng)新實施旅游警務“警隨景動”模式，在洮河如意灣景區(qū)設立了旅游警務室，通過警地聯(lián)動、警務前移、主動預防，靠前一步當好服務景區(qū)“安全員”和“守護員”，全力打造和諧平安景區(qū)，不斷擦亮旅游警務名片。

“警隨景動” 突發(fā)警情快速處置

“要不是你們及時處理，我恐怕今晚就要在景區(qū)里打地鋪了……”6月中旬，一名向洮河如意灣景區(qū)拉運景觀樹的貨車司機，因運費和裝卸問題與施工方發(fā)生矛盾，雙方爭執(zhí)不下。接到求助后，太石派出所洮河如意灣景區(qū)警務室民警立即聯(lián)系景區(qū)工作人員和施工方負責人協(xié)調處理，經民警耐心細致地溝通調解，施工方支付了運費并組織工人卸車，矛盾快速化解。

針對涉旅游矛盾糾紛，洮河如意灣景區(qū)警務室通過加強與景區(qū)聯(lián)動，做到快出警、快處置，耐心高效地解決游客的每一次求助和投訴，有力確保了景區(qū)秩序平穩(wěn)。

“自旅游警務室建立以來，我們實行日常常態(tài)執(zhí)勤、節(jié)假日提升執(zhí)勤等級的勤務模式，加強景區(qū)巡邏防范力度，維護景區(qū)治安交通秩序，化解涉旅游矛盾糾紛，發(fā)現(xiàn)打擊涉旅游違法犯罪活動，同時提供‘零距離’服務，積極為游客排憂解難，督促景區(qū)落實人防物防技防措施等。”太石派出所副所長黃志偉說，警務室緊貼景區(qū)實際，采取1名社區(qū)民警、2名輔警、多名保安人員的“1+2+N”運行模式，全力營造安全有序、舒心滿意的旅游環(huán)境，打造了突發(fā)警情處置“隨叫隨到”、便民服務“隨時隨地”的旅游警務新模式。

數(shù)智賦能 打造平安和諧景區(qū)

走進洮河如意灣景區(qū)警務室，大屏幕上滾動播放著景區(qū)各個路口、游船碼頭、淘淘兔樂園等人員、車輛密集場所區(qū)域的動態(tài)視頻畫面，景區(qū)治安狀況一覽無余。

“警察同志，我的手機丟了，里面存有重要資料，拜托你們一定幫忙找回來呀！”6月30日，游客張女士急促地走進警務室，向民警求助。值班民警一邊勸導安撫張女士的情緒，一邊詢問其游玩的路線及丟失手機的具體特征，通過調取視頻資料和走訪查找，快速找回了丟失的手機。

太石派出所將景區(qū)177路公共安全視頻全部接入警務室，著力構建精準指揮、精細落實的“智能警務”模式，實現(xiàn)了對游客行前、到達、在園、駐留階段動態(tài)情況的預知預判、實時掌控。在警務室，民警可以實時看到景區(qū)突發(fā)情況、掌握景區(qū)“人車指數(shù)”，實現(xiàn)精確交通疏導、警力遠程調度和突發(fā)案事件快速處置。

巡查宣傳 暖心服務游客

“接到陌生電話，要牢記不貪、不怕、不信、不點‘四不’，謹防上當受騙。”8月14日，警務室民警向2名來自隴南的游客宣傳反電詐知識，并提醒她們雨天游玩注意安全。

警務室民輔警結合日常工作，在景區(qū)游客聚集區(qū)域，通過向來往游客現(xiàn)場宣講、發(fā)放宣傳資料等方式，向廣大游客宣傳文明旅游、安全游玩事項、預防電信網絡詐騙等知識，有效提升了游客的安全防范意識，營造了平安和諧的景區(qū)氛圍。同時，警務室還專門配備了醫(yī)療急救包、雨傘等便民利民設施，積極為游客提供咨詢求助、失物招領等暖心服務。

截至目前，警務室共調解矛盾糾紛10起，幫助游客45人次，為游客找回遺失物品16件。