在暖心“小事”中踐行司法為民

自全省主動(dòng)創(chuàng)穩(wěn)行動(dòng)開展以來，甘肅省司法行政系統(tǒng)結(jié)合全省“三抓三促”行動(dòng)，聚焦群眾期盼，以常態(tài)化開展矛盾糾紛排查化解為突破口，堅(jiān)持學(xué)習(xí)和探索新時(shí)代“楓橋經(jīng)驗(yàn)”人民調(diào)解路徑，持續(xù)強(qiáng)化便民法律服務(wù)，以實(shí)際行動(dòng)提升人民群眾的幸福感和滿意度，筑牢社會(huì)穩(wěn)定“第一道防線”。

人民調(diào)解讓堵心路變寬心路

近日，平?jīng)鍪徐`臺(tái)縣獨(dú)店司法所成功調(diào)解一起鄰里矛盾。張某家和王某家共用一條小路出行，從2023年開始，王某在小路隨意停車，并搭建玉米棚，導(dǎo)致張某收糧食的車無法進(jìn)出，給張某和其家人造成了極大的不方便，因而屢次發(fā)生糾紛。雙方商談時(shí)多有爭執(zhí)，經(jīng)村委會(huì)多次調(diào)解未果，遂向獨(dú)店司法所尋求幫助和申請(qǐng)調(diào)解。司法所調(diào)解員與雙方當(dāng)事人積極溝通，聽取各自意見和訴求，從法律角度出發(fā)，耐心疏導(dǎo)，深入講解學(xué)習(xí)了《中華人民共和國民法典》和甘肅省《村莊和集鎮(zhèn)規(guī)劃建設(shè)管理?xiàng)l例》的相關(guān)規(guī)定，著重做好化怨解怨工作。經(jīng)調(diào)解員運(yùn)用“換位思考法”“案例引導(dǎo)法”曉以利害、積極引導(dǎo)，最終王某意識(shí)到自己的行為已經(jīng)構(gòu)成違法，當(dāng)天下午拆除了玉米棚，雙方達(dá)成共識(shí)，簽訂了調(diào)解協(xié)議，繼續(xù)共用出行道路，至此該起糾紛成功化解。

法律援助暖心上門解煩憂

“我老婆在打工過程中受傷嚴(yán)重，現(xiàn)在無法正常行動(dòng)，愁人呢......”近日，一男子在隴南市徽縣法律援助中心向工作人員訴說。工作人員耐心疏導(dǎo)來訪群眾情緒，仔細(xì)傾聽了解情況得知，該男子妻子閆某在協(xié)助雇主工作過程中，不慎被砸傷右腿造成骨折，雖經(jīng)住院治療傷情仍未恢復(fù)，目前無法行動(dòng)。經(jīng)與雇主多次協(xié)商，賠償事宜無法達(dá)成一致，特委托其丈夫前來咨詢?；湛h法律援助中心立即啟動(dòng)“綠色通道”，指派律師事務(wù)所辦理該案。當(dāng)日，法援中心工作人員帶領(lǐng)律師，驅(qū)車前往閆某住處，耐心傾聽，熱心解答，與當(dāng)事人及其家屬簽訂代理協(xié)議、授權(quán)委托書，擬定起訴狀，將審批環(huán)節(jié)和辦案環(huán)節(jié)同時(shí)辦理，減少受援人往返奔波，引導(dǎo)當(dāng)事人理性維權(quán)。

“容缺受理”讓公證既有溫度又有速度

近日，張掖市公證處接待咨詢臺(tái)的工作人員接到一通電話，對(duì)方稱其來自天津，其丈夫于數(shù)月前在天津的工作崗位上病故。這次趁孩子放暑假回張掖，探親的同時(shí)處理丈夫名下在天津的財(cái)產(chǎn)問題。但其孩子假期接近尾聲，著急回天津。對(duì)此，工作人員一邊安撫好對(duì)方情緒，一邊詢問辦理繼承權(quán)公證事項(xiàng)現(xiàn)有的材料。談話中得知，其孩子出生后跟天津的姥姥在一個(gè)戶口簿上，現(xiàn)有證件無法反映出他們之間的親屬關(guān)系，且孩子的出生醫(yī)學(xué)證明和獨(dú)生子女證此刻鎖在天津家中。得知此情況后，工作人員跟具體經(jīng)辦的公證員溝通后，決定為他們提供“容缺受理”服務(wù)，先行受理為他們辦理，缺失的材料待當(dāng)事人回天津后補(bǔ)齊，公證書通過郵寄的方式送達(dá)，并在臨近下班時(shí)間，主動(dòng)告知其可以提供“延時(shí)服務(wù)”。在辦理的過程中，工作人員通過通俗易懂的方式耐心解答了相關(guān)法律疑惑，解除了兩位被繼承人父母的后顧之憂。