蘭州市城關(guān)區(qū)廣武門街道：警調(diào)對接筑平安 聯(lián)動(dòng)機(jī)制解民憂

父子房產(chǎn)起紛爭

警調(diào)攜手護(hù)親情

“1357N”工作機(jī)制是廣武門街道的創(chuàng)新之舉，以小蘭社會(huì)綜合治理指揮中心為軸心，巧妙借助“小蘭幫辦公眾訴求辦理平臺”等三大科技平臺，編織起“統(tǒng)籌聯(lián)動(dòng)、問題聯(lián)治、信息聯(lián)享、平安聯(lián)創(chuàng)、化解聯(lián)動(dòng)”的五大聯(lián)動(dòng)網(wǎng)絡(luò)。同時(shí)，通過優(yōu)化群眾接待大廳、視頻監(jiān)控室等七大服務(wù)室的運(yùn)作流程，匯聚公檢法司、人民調(diào)解員、網(wǎng)格員等多元力量，共同編織民生福祉的保障網(wǎng)，將街道的各項(xiàng)工作緊密相連，確保群眾訴求得到及時(shí)響應(yīng)、問題得到有效解決，真正實(shí)現(xiàn)了為民解憂、為民服務(wù)的目標(biāo)。

近日，大教梁社區(qū)的李氏父子因房產(chǎn)問題出現(xiàn)矛盾，雙方矛盾激化，多次發(fā)生沖突。為防止事態(tài)進(jìn)一步升級，大教梁派出所與廣武門街道綜治中心緊密合作，實(shí)現(xiàn)了“警調(diào)對接”。綜治中心迅速聯(lián)合司法所工作人員、社區(qū)民警、律師以及網(wǎng)格員和樓院長，組成專業(yè)調(diào)解團(tuán)隊(duì)，對雙方進(jìn)行耐心細(xì)致的調(diào)解工作。經(jīng)過不懈努力，父子雙方終于解開心結(jié)，重拾親情。

大教梁社區(qū)還積極探索并完善綜治中心與轄區(qū)派出所之間的信息互通共享機(jī)制，充分發(fā)揮“警調(diào)對接”的優(yōu)勢，實(shí)現(xiàn)矛盾糾紛的聯(lián)排聯(lián)調(diào)，確保矛盾糾紛在基層得到有效化解，為社區(qū)居民營造和諧安寧的生活環(huán)境。

樓上漏水惹民憂

警調(diào)聯(lián)手解難題

近期，社區(qū)網(wǎng)格員楊杰在日常走訪中得知，轄區(qū)內(nèi)的馬女士正為樓上漏水問題煩惱不已。楊杰迅速介入，經(jīng)過多次與三層住戶溝通調(diào)解，最終促成雙方達(dá)成協(xié)議，三層住戶同意為二層住戶馬女士粉刷房間，馬女士對此表示滿意。此次漏水問題的成功解決，得益于“民警+網(wǎng)格員”工作模式的有效運(yùn)作，體現(xiàn)了社區(qū)治理的精細(xì)化和人性化。

為了更好地服務(wù)居民、解決民生問題、化解矛盾糾紛，廣武門街道新華巷社區(qū)依托“田字型”基層治理體系，實(shí)施“民警+網(wǎng)格員”的工作模式。通過發(fā)揮“小網(wǎng)格”的“大作用”，打通服務(wù)居民的“最后一米”，推動(dòng)社區(qū)治理效能不斷提升。

犬吠擾民成難題 

“警調(diào)聯(lián)動(dòng)”息民怨

近期，家住小北街的李先生因樓上鄰居家養(yǎng)三條狗產(chǎn)生噪音和異味感到不滿。為防止矛盾升級，網(wǎng)格員聯(lián)合社區(qū)民警迅速介入調(diào)解。經(jīng)過耐心細(xì)致的工作，王某認(rèn)識到了自己的錯(cuò)誤，并承諾在一周內(nèi)妥善處理寵物問題，同時(shí)向鄰里表示歉意。此次矛盾糾紛在網(wǎng)格內(nèi)得到了有效化解，彰顯了“警調(diào)聯(lián)動(dòng)”新模式在解決民生問題中的積極作用。