酒泉金塔：辣椒收購遭遇欠款糾紛 綜治中心響應(yīng)高效化解

2025年11月，正值辣椒收購關(guān)鍵期，種植戶馬某卻因收購商汪某拖欠貨款陷入困擾。此前，汪某與馬某達成口頭協(xié)議，約定收購其種植的辣椒并在收購?fù)瓿珊笠淮涡愿肚遑浛睢Ｈ欢?，馬某按約交付辣椒后，汪某未能履約付款，“豐收的喜悅”成為了“收款的愁緒”。

訴求直達 快速響應(yīng)啟動調(diào)解

為了不讓自己一年的辛苦付諸東流，馬某心急如焚，迅速將這一欠款糾紛訴求反饋至當(dāng)?shù)鼐C治中心。酒泉市金塔縣綜治中心接到訴求后，迅速啟動基層矛盾糾紛快速響應(yīng)機制，工作人員第一時間核實情況，明確糾紛核心為汪某違反“一次性付清貨款”的口頭約定，厘清雙方權(quán)利義務(wù)。

法理共情 靶向調(diào)解厘清權(quán)責(zé)

調(diào)解人員隨即聯(lián)系汪某并邀請其參與調(diào)解，汪某對收購事實及未付款情況予以認(rèn)可，稱系臨時資金周轉(zhuǎn)問題而非惡意拖欠。調(diào)解員結(jié)合涉農(nóng)交易特殊性及誠信經(jīng)營原則釋法析理，明確口頭協(xié)議雖無書面形式，但基于交易習(xí)慣已構(gòu)成合法有效買賣合同，按時足額付款是汪某的法定義務(wù)。

曉之以理 持續(xù)跟蹤兌現(xiàn)承諾

經(jīng)調(diào)解員耐心說理協(xié)調(diào)，雙方達成一致調(diào)解協(xié)議：汪某需于11月3日前一次性支付馬某拖欠辣椒款29000元。協(xié)議達成后，綜治中心并未就此放松。工作人員深知，只有讓款項真正到賬，這起糾紛才算徹底解決。在接下來的幾天里，工作人員每天與汪某溝通，了解其資金籌備情況，督促其盡快履行協(xié)議。11月3日，馬某成功收到全部貨款，心中的石頭終于落地，臉上也露出了久違的笑容。

這次糾紛的高效化解，不僅讓馬某挽回了經(jīng)濟損失，更讓他感受到了當(dāng)?shù)鼐C治中心為群眾辦實事的決心和行動力。近年來，金塔縣充分發(fā)揮綜治中心橋梁紐帶作用，大力推行“訴求直達、快速響應(yīng)”工作機制，不斷優(yōu)化基層矛盾糾紛調(diào)解流程，致力于將矛盾化解在基層、解決在萌芽狀態(tài)，以法理為依據(jù)、以情理為紐帶，為群眾提供高效、公正、貼心的調(diào)解服務(wù)。