作為感知社情民意的“前沿哨”與化解矛盾糾紛的“主陣地”,綜治中心在“田字型”基層治理體系中發(fā)揮著關(guān)鍵作用。蘭州市通過筑牢綜治中心這一樞紐平臺,不斷提升源頭預防和化解矛盾的能力,夯實平安蘭州根基。
在蘭州市廣武門街道綜治中心的糾紛調(diào)解室,網(wǎng)格員正與民警聯(lián)動調(diào)解一起鄰里漏水糾紛,不到半小時就解決了問題。
蘭州市全面推進綜治中心的規(guī)范化建設(shè),實現(xiàn)矛盾糾紛的“一站式”化解,街道綜治中心與派出所“合署辦公”,處置事件響應(yīng)提速70%,實現(xiàn)了民情通投訴率、重復報警率的雙下降。
“民情地圖·小蘭善治”平臺是社會治理的“智慧大腦”,共開發(fā)業(yè)務(wù)場景46個,功能多達200多項。自去年6月全覆蓋應(yīng)用以來,已錄入人口信息449.7萬人,采集基礎(chǔ)要素9千萬條,辦結(jié)網(wǎng)格事件170萬件,辦結(jié)率達99%。
目前,蘭州市8個縣區(qū)均建成“七中心合一”的示范性綜治中心,82個鄉(xiāng)級綜治中心完成規(guī)范化建設(shè)。全市26項“紅色細胞工程”和35項“平安細胞工程”年度任務(wù)全面完成,4大類14個結(jié)果性指標已完成10個,取得了階段性成效。