金昌河西堡派出所：“背包警務”入戶訪出“零距離”服務

夜幕降臨，當大多數(shù)家庭結束一天的忙碌回到家中，金昌市永昌縣公安局河西堡派出所民輔警肩背工作包的身影卻漸次點亮萬家燈火——他們正以“錯峰警務”叩響一戶戶晚歸人家的門扉。河西堡派出所立足轄區(qū)實際發(fā)起“全警入戶大走訪”行動，正以“錯峰警務”與“背包警務”為雙翼，用腳步丈量轄區(qū)，用真情回應期盼，悄然重塑起社區(qū)治理的毛細血管，讓“最后一公里”的阻隔，真正邁向“服務零距離”的溫暖抵達。

錯峰入戶，精準破解“見面難”

“白天上班沒人在家，民警晚上專程上門登記信息，一點不耽誤我們干活，真貼心！”剛配合完成人口信息核對的居民王先生感慨道。針對轄區(qū)居民“朝九晚五”、白天入戶難的痛點，河西堡派出所創(chuàng)新推出“錯峰警務”模式。民輔警主動調整作息，利用夜晚和周末時間上門，確保與上班族、務工人員“無縫對接”。

“我們堅持‘腳步丈量民情’，實行‘三定三清’：定區(qū)域、定人員、定時限，任務清、問題清、責任清?！币晃簧鐓^(qū)民警介紹道。行動開展以來，已精準采集更新139戶居民信息，實有人口、流動人員和企業(yè)單位實現(xiàn)了動態(tài)管理，顯著提升了基層治理的精細度。

一個深色背包，一本厚厚的走訪筆記，成了民輔警們的新“標配”，他們化身“背包客”，把辦公桌“搬”到了街頭巷尾、居民院落。

“以前有點小摩擦可能就憋著，現(xiàn)在民警主動來問、來調解，心里舒坦多了。”一位曾因鄰里瑣事得到及時調解的居民說。民輔警們將走訪中發(fā)現(xiàn)的鄰里口角、薪資糾紛、家庭矛盾等一一記錄，主動介入、就地調解，成功化解群眾急難愁盼問題10起，提供咨詢服務423余次，有效防止了小矛盾升級成大問題。

 “大姐，最近詐騙手段翻新了，不明鏈接千萬別點！”“夏天到了，門窗、車輛一定鎖好！”伴隨著家常式的寒暄，民警們將反電詐、識毒防毒、防火防盜、交通安全等知識，用通俗易懂的語言送到居民家中。

“民警講的都是我們平時容易忽略的安全細節(jié)，很實用！”居民李女士聽完講解后表示。這種“零距離”交流不僅傳遞了安全知識，更暢通了民意渠道，民警現(xiàn)場收集問題建議，讓服務更精準對接群眾需求。

 下一步，河西堡派出所將持續(xù)深化拓展“百萬警進千萬家”活動內涵，讓“背包警務”“錯峰警務”的特色服務模式走深走實，通過構建“警力全時覆蓋、服務全域延伸、問題全程跟蹤”的治理新格局，警力將持續(xù)下沉至街頭巷尾的脈絡深處，以“腳上有土、心中有譜”的扎實作風，書寫著新時代警民魚水情深的質樸篇章。