定西渭源公安：“三力齊發(fā)”打造矛盾糾紛排查化解全鏈條

       立足全局，及時發(fā)現(xiàn)日常糾紛。結合“百萬警進千萬家”活動，對矛盾糾紛實行“五色”分級管控、“四調(diào)”對接、“三個結合”的“543”工作法，組織派出所民警深入城鄉(xiāng)社區(qū)、田間地頭和群眾家中，及時掌握社情民意，深入排查化解婚戀矛盾、鄰里糾紛、醫(yī)患、勞資債務、涉眾金融、房產(chǎn)物業(yè)、涉訪涉訴等易引發(fā)個人極端案件的重點矛盾糾紛，并建立“糾紛隱患清單”，由民警及時跟蹤、妥善化解，做到“打鉤清單、對單銷號”，避免小糾紛釀成大矛盾，真正實現(xiàn)“小事不出村（社區(qū)）、大事不出鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）、矛盾問題不上交”的目標要求。

廣泛動員，主動排查“隱性”矛盾。積極統(tǒng)籌社會資源，發(fā)動村干部、網(wǎng)格員、群眾代表等群防群治力量，把信息收集的觸角延伸到社會的每一個角落，充分發(fā)揮其人熟、地熟、情況熟的優(yōu)勢，注重發(fā)現(xiàn)收集群眾在平時難言、隱藏的婆媳、贍養(yǎng)、鄰里等糾紛，并主動引導化解，避免事態(tài)激化。

重點梳理，深度挖掘隱患線索。緊盯重復警情治理，定期評估轄區(qū)警情，特別是對反復報警的各類矛盾糾紛和易肇事肇禍精神障礙患者、揚言實施個人極端等警情進行深度研判，挖掘出背后潛在的復雜矛盾糾紛，對潛在風險隱患實時預警，及時推動落實防范措施，切實做到“情況明、底數(shù)清”，全面掌握不穩(wěn)定因素的苗頭動向，防止形成現(xiàn)實危害。

       順暢渠道，齊抓共管。對轄區(qū)常見的涉醫(yī)、涉校類矛盾糾紛，建立鄉(xiāng)鎮(zhèn)、派出所、醫(yī)院、學校聯(lián)調(diào)機制，整合優(yōu)勢攻堅化解；對重大矛盾糾紛和不安定因素，積極提請黨委政府牽頭，協(xié)調(diào)綜治、司法、勞動等有關部門，提請法院、檢察院提前介入、共同參與，運用法律、經(jīng)濟、行政、心理輔導、困難幫扶等手段做好化解工作，點對點、面對面地聯(lián)合開展矛盾糾紛化解工作。

強化培訓，提高能力。針對民輔警在日常調(diào)解矛盾糾紛中存在的不足之處以及群眾工作能力相對薄弱的問題，組織專業(yè)人員以工作會議、法治培訓、接處警工作培訓等方式，對民輔警在糾紛調(diào)處中涉及的法律知識、業(yè)務技巧、講話藝術等方面進行指導，著力提升語言溝通能力、現(xiàn)場處置能力和法律業(yè)務素質(zhì)，以達到自身能力過關、遇事從容應對的效果。

掌控前置，抓實普法。全力扭轉矛盾糾紛重處理、輕預防的老舊觀念，在日常走訪過程中主動傾聽群眾心聲、掌握民意動態(tài)，對群眾的急難愁盼著力開展分析研究、設法協(xié)調(diào)解決，切實提升群眾的獲得感和幸福感。截至目前，累計開展各類宣傳活動60余次，發(fā)放宣傳材料90000余份，受教育群眾80000余人次，全力提升廣大群眾自覺遵紀守法、依法依規(guī)行事的意識和能力，引導其在遇到矛盾糾紛時能夠冷靜判斷、權衡利弊，以合理合法的途徑解決問題，切實營造平安和諧的社會環(huán)境。