酒泉瓜州公安：用好矛盾調(diào)解“金秘鑰”，解鎖糾紛化解“新密碼”

民生無小事，件件系警心。今年以來，酒泉市瓜州縣公安局柳園派出所著力以“化解矛盾防風(fēng)險(xiǎn)、調(diào)解糾紛暖民心”為目標(biāo)，堅(jiān)持和發(fā)展新時(shí)代“楓橋經(jīng)驗(yàn)”，積極采取“三項(xiàng)措施”強(qiáng)化矛盾糾紛化解工作，構(gòu)建矛盾糾紛多元化解新格局，贏民心、解民心、知民意，努力提升群眾安全感、滿意度。

全面跟進(jìn)研判

落實(shí)矛盾糾紛先手處置

快速處警調(diào)解。進(jìn)一步完善接處警工作，結(jié)合每日警情的研判，常態(tài)化對(duì)接處警警情進(jìn)行排查，對(duì)涉及矛盾糾紛的警情及時(shí)跟進(jìn)了解情況，發(fā)現(xiàn)存在風(fēng)險(xiǎn)隱患問題，第一時(shí)間開展風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估，確保對(duì)各類矛盾糾紛警情快速反應(yīng)、快速處置。全力將矛盾糾紛化解在基層、控制在萌芽。

全面排查研判。通過社區(qū)網(wǎng)格員和治安積極分子等多方基層治理力量，對(duì)轄區(qū)矛盾糾紛動(dòng)態(tài)監(jiān)測(cè)，開展“地毯式”排查，及時(shí)掌握轄區(qū)各類矛盾糾紛隱患和不穩(wěn)定因素，并建立臺(tái)賬清單，做到底數(shù)清、情況明。至目前，累計(jì)排查各類矛盾糾紛120余起，均得到有效化解。

加強(qiáng)理論實(shí)踐，提升矛盾糾紛化解能力

加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)。通過定期討論培訓(xùn)等模式，組織民輔警進(jìn)行矛盾糾紛調(diào)解類法律法規(guī)常識(shí)學(xué)習(xí)，及時(shí)開展警情案件“回頭看”工作，自查是否存在因執(zhí)法不規(guī)范引發(fā)的矛盾糾紛，切實(shí)從自身做起，讓規(guī)范執(zhí)法意識(shí)嵌入每一名民輔警心中。

強(qiáng)化實(shí)踐操作。堅(jiān)持召開警情分析會(huì)，挑選出難化解、存隱患的矛盾糾紛，針對(duì)案例開展討論互評(píng)，制定化解方案，以“紙上談兵”的實(shí)操，提高民警化解各類矛盾糾紛的能力。至目前，組織開展討論培訓(xùn)會(huì)4次，通過研討化解各類矛盾糾紛6起。

多元化宣傳，強(qiáng)化普法教育全覆蓋

深入轄區(qū)宣傳。充分利用“入戶訪查、法治進(jìn)校園、進(jìn)場(chǎng)所”等活動(dòng)，廣泛宣傳法律法規(guī)知識(shí)，通過群眾身邊的典型案事例，以案說法，加強(qiáng)普法教育，為群眾分析利弊，增強(qiáng)群眾法治觀念，確保引導(dǎo)群眾理性維權(quán)，有效減少各類矛盾糾紛的發(fā)生。

延伸宣傳服務(wù)觸角。通過文字、圖片、視頻等方式，利用警企聯(lián)動(dòng)微信群、警民聯(lián)系微信群推送法律知識(shí)和矛盾糾紛調(diào)處案例，促使小矛盾、小糾紛自行化解。至目前，開展集中宣傳活動(dòng)11次，走訪座談10余次，覆蓋群眾800余人。