武威天祝公安打柴溝派出所：“關(guān)民生”辦為民實(shí)事 “聽(tīng)心聲”解群眾心憂

公安派出所作為基層社會(huì)治理的重要基礎(chǔ)，在保障人民安居樂(lè)業(yè)、社會(huì)安定中發(fā)揮著重要作用。武威市天祝縣公安局始終以人民滿意為目標(biāo)，發(fā)揮派出所基層治理優(yōu)勢(shì)，堅(jiān)持“勤走訪、多溝通、勇?lián)?dāng)”原則，努力實(shí)現(xiàn)“坐到群眾板凳上、想到群眾心坎里、服務(wù)到群眾家門(mén)口”。

“關(guān)民生”解決矛盾糾紛

打柴溝派出所堅(jiān)持以“入戶(hù)走訪”為主線，創(chuàng)新基層治理工作模式，依托“警格+網(wǎng)格”工作機(jī)制，以派出所為單元，組織民輔警到人員密集場(chǎng)所為群眾派送“警民聯(lián)系卡”，主動(dòng)找事干，隨時(shí)隨地為群眾答疑解惑，所領(lǐng)導(dǎo)班子率先垂范，帶頭到群眾家里走訪，與之面對(duì)面拉家常，詢(xún)問(wèn)群眾工作和生活情況及遇到的問(wèn)題。

近日，菜農(nóng)孫某與菜販趙某因秋筍市場(chǎng)波動(dòng)導(dǎo)致收購(gòu)價(jià)格問(wèn)題發(fā)生糾紛，鬧得不可開(kāi)交。村“兩委”干部多次組織雙方進(jìn)行調(diào)解均未果。為防止矛盾激化，民輔警主動(dòng)介入，多次來(lái)到雙方家中做思想工作，講情理、說(shuō)法理，不偏不倚、耐心調(diào)解。最終，雙方達(dá)成調(diào)解協(xié)議。

為從源頭上化解矛盾風(fēng)險(xiǎn)，打柴溝派出所發(fā)揮“派出所主防”警務(wù)模式的優(yōu)勢(shì)，通過(guò)整合公安、司法行政、信訪、法院、村委會(huì)（社區(qū)）等力量，推行“一條板凳工作法”“警調(diào)對(duì)接”“警司聯(lián)調(diào)”等聯(lián)動(dòng)機(jī)制，形成精準(zhǔn)化、專(zhuān)業(yè)化、規(guī)范化、多元化矛盾糾紛調(diào)解工作合力，全力推動(dòng)實(shí)現(xiàn)矛盾糾紛“一站式”服務(wù)、“一攬子”調(diào)處、“一體化”化解，把群眾矛盾糾紛化解在基層，消除在萌芽狀態(tài)。自2024年以來(lái)，累計(jì)排查矛盾糾紛43起，化解42起，化解率達(dá)97.67%。

“聽(tīng)民聲”聚焦群眾需求

“沒(méi)想到你們這么快就幫我找回了電動(dòng)車(chē)，真是太厲害了！”近日，打柴溝派出所僅花2小時(shí)就偵破一起電動(dòng)車(chē)盜竊案，贏得了受害群眾的點(diǎn)贊。

為做好基層基礎(chǔ)工作，打柴溝派出所堅(jiān)持警力下沉，做優(yōu)做實(shí)農(nóng)村警務(wù)。該所從轄區(qū)治安特點(diǎn)出發(fā)，深入推進(jìn)“一村一輔警”網(wǎng)格化警務(wù)機(jī)制，將16個(gè)行政村1個(gè)社區(qū)劃分包組定人定責(zé)，實(shí)現(xiàn)了“一村一輔警”全覆蓋。積極調(diào)動(dòng)網(wǎng)格員、村兩委班子、治安積極分子等群防群治力量，加強(qiáng)治安巡邏防范和安全隱患排查，筑牢安全防護(hù)網(wǎng)。同時(shí)，積極組建警務(wù)微信群，共建立村民小組警民微信工作群58個(gè)，定時(shí)向群眾發(fā)布警情通報(bào)和盜搶騙類(lèi)高發(fā)案件的防范指南，切實(shí)增強(qiáng)群眾的自我防范意識(shí)，全力壓降侵財(cái)類(lèi)案件發(fā)生。

群眾看公安，關(guān)鍵看破案。在智慧偵查中心賦能下，打柴溝派出所以推進(jìn)“小案快偵”機(jī)制，充分發(fā)揮天祝縣公安局“情指行”合成作戰(zhàn)優(yōu)勢(shì)，做到“小案不小看，小案不小辦”，確保案件在“黃金24小時(shí)”內(nèi)破獲，保持嚴(yán)打高壓態(tài)勢(shì)，以打促功，降警情、壓發(fā)案，全力守護(hù)轄區(qū)平安穩(wěn)定。

“解民憂”服務(wù)高效滿意

打柴溝派出所積極創(chuàng)新服務(wù)形式，探索打造“流動(dòng)警務(wù)”，融合戶(hù)籍業(yè)務(wù)、法律宣傳等便民功能，立足街面優(yōu)勢(shì)，集中開(kāi)展戶(hù)籍管理業(yè)務(wù)和法律宣傳服務(wù)活動(dòng)。同時(shí)，認(rèn)真落實(shí)便民利民服務(wù)措施，推行延時(shí)、錯(cuò)時(shí)，預(yù)約、主動(dòng)上門(mén)服務(wù)，把辦證窗口“搬到”群眾家門(mén)口，滿足老人及特殊群體辦證需求。

下河?xùn)|村71歲的張奶奶因身患疾病，行動(dòng)不便，一直未能到派出所辦理第二代身份證。民警在走訪中了解到該情況后，主動(dòng)帶著照相設(shè)備來(lái)到老人家中，為其拍照辦理身份證。今年以來(lái)，打柴溝派出所民輔警共上門(mén)辦證20人次，非工作時(shí)間為群眾受理各項(xiàng)業(yè)務(wù)81份，為臥病在床者及殘疾人送證上門(mén)13張。

針對(duì)當(dāng)前電信網(wǎng)絡(luò)詐騙類(lèi)案件高發(fā)的特點(diǎn)，派出所逐人逐戶(hù)開(kāi)展“滴灌式”防詐宣傳。民輔警會(huì)同村干部，網(wǎng)格員大力宣傳防詐知識(shí)，并在超市、銀行，店鋪等顯眼處粘貼反詐宣傳海報(bào)，多維度、全方位提示群眾謹(jǐn)防上當(dāng)受騙，全面提升轄區(qū)群眾安全感和滿意度。