酒泉瓜州：多元解紛協(xié)同發(fā)力 打造新時代新“楓”景

近年來，酒泉市瓜州縣堅持和發(fā)展好新時代“楓橋經(jīng)驗”，多維度、多舉措推進立體化、多元化調(diào)解體系建設，推動各類矛盾糾紛有效化解，用心用情解決基層問題、提升治理效能、夯實主動創(chuàng)穩(wěn)底板，為全縣經(jīng)濟社會高質(zhì)量發(fā)展營造安定有序、平安和諧的社會環(huán)境。

在瓜州縣淵泉鎮(zhèn)常樂社區(qū)矛盾糾紛調(diào)解室，轄區(qū)居民就房屋漏水問題爭論不休，社區(qū)“辣媽婆婆嘮嗑隊”詳細了解事情原委后，理性分析、耐心勸解，最終雙方達成和解，矛盾得到圓滿解決。

“因為樓上漏水的問題一直困擾著我們，之前也一直沒有很好的解決方案，所以我們就聯(lián)系了社區(qū)幫我們進行調(diào)解。社區(qū)工作人員了解情況后，對我們雙方都進行了協(xié)商，最后把我們的房屋重新恢復了原樣，我們對這個結(jié)果比較滿意?！惫现菘h淵泉鎮(zhèn)常樂社區(qū)居民王明德說。

面對婚姻家庭、鄰里關系、物業(yè)管理等日常糾紛，瓜州縣淵泉鎮(zhèn)常樂社區(qū)充分發(fā)揮社區(qū)調(diào)解“第一道防線”作用，立足群眾利益無小事的原則，積極號召轄區(qū)居民成立“辣媽婆婆嘮嗑隊”“藍馬甲調(diào)解隊”，把矛盾糾紛化解在“家門口”。

“我們社區(qū)以‘辣媽婆婆嘮嗑隊’‘藍馬甲調(diào)解隊’為工作載體，充分調(diào)動轄區(qū)老黨員、志愿者、熱心居民加入矛盾糾紛調(diào)解隊伍當中，將群眾反映和排查出的苗頭性、傾向性問題積極穩(wěn)妥地處理解決，堅決把矛盾糾紛化解在萌芽狀態(tài)?！惫现菘h淵泉鎮(zhèn)常樂社區(qū)綜治專干張靜說。

在扎實推進多元調(diào)解特色品牌創(chuàng)建工程的同時，瓜州縣社會治安綜合治理中心還深入開展“訴調(diào)、警調(diào)、訪調(diào)”一體化推進，暢通訴調(diào)對接和警調(diào)對接渠道，成立專業(yè)調(diào)解團隊接受瓜州縣人民法院、各鄉(xiāng)鎮(zhèn)公安派出所、縣信訪局案件委派開展調(diào)解工作，推動形成了糾紛在訴訟“前端”解決的訴訟新格局。

“調(diào)解員能夠站在雙方的角度立場，根據(jù)實際情況，進行細心耐心的調(diào)解，我們雙方也答應在約定期限內(nèi)歸還欠款，對這個結(jié)果我是比較滿意的?！碑斒氯笋R鈺東說。

“與雙方當事人充分溝通，了解雙方當事人產(chǎn)生矛盾糾紛的經(jīng)過和他們各自的訴求，通過情、理、法的深度融合，讓矛盾雙方都能夠滿意，真正做到矛盾糾紛事事有根據(jù)，樁樁有結(jié)果，條條有落實，件件有回音?！惫现菘h社會治安綜合治理中心調(diào)解員呂秀霞說。

推進綜治中心實戰(zhàn)化建設是主動創(chuàng)穩(wěn)的重要內(nèi)容，也是堅持和發(fā)展新時代“楓橋經(jīng)驗”的重要舉措。今年以來，瓜州縣著力加強網(wǎng)格化服務管理，通過建機制、強培訓、抓考核有效提升綜治網(wǎng)格員能力素質(zhì)。新組建行業(yè)性調(diào)解組織30個，個人品牌調(diào)解室4個，創(chuàng)建了“瓜州楓格”網(wǎng)格化服務品牌和“楓和瓜州”社會治理品牌?？h、鄉(xiāng)兩級綜治中心發(fā)揮整合社會治理資源、創(chuàng)新社會治理方式的平臺作用，著力推進訴調(diào)、警調(diào)、訪調(diào)對接工作，實現(xiàn)了綜治中心、矛調(diào)中心、信訪接待中心、法律服務中心、心理咨詢中心和法院速裁法庭的全面整合，逐步將綜治中心建成矛盾糾紛集散地。

“目前，縣、鄉(xiāng)兩級綜治中心直接受理矛盾糾紛980件，網(wǎng)格員排查發(fā)現(xiàn)矛盾糾紛765件，通過‘三調(diào)對接’機制流轉(zhuǎn)至綜治中心的矛盾糾紛3836件，調(diào)解成功率均達到90%以上，綜治中心的多元解紛‘橋頭堡’作用充分體現(xiàn)?！惫现菘h委政法委副書記(兼)、縣社會治安綜合治理中心主任尚紅偉說。