白銀市白銀區(qū)公安分局工農(nóng)路派出所：“三步法”解鎖化解矛盾糾紛“平安密碼”

今年以來，白銀市白銀區(qū)公安分局工農(nóng)路派出所深入踐行新時(shí)代"楓橋經(jīng)驗(yàn)"，立足"主防"職能定位，把矛盾糾紛排查化解作為加強(qiáng)基層基礎(chǔ)工作的重點(diǎn)。堅(jiān)持"警調(diào)對(duì)接"工作機(jī)制，以做好事前排查、事中化解、事后回訪“三步工作法”，實(shí)現(xiàn)矛盾糾紛排查化解工作閉環(huán)管理，全力筑牢基層社會(huì)治理的"防火墻"。

事前抓研判 將"苗頭"穩(wěn)控

為及時(shí)高效排查矛盾，下好矛盾糾紛調(diào)處“先手棋”，打好矛盾糾紛排查化解“主動(dòng)仗”，工農(nóng)路派出所綜合指揮室每日結(jié)合警情研判，針對(duì)每一起矛盾糾紛逐一開展風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估，逐一登記建檔、分類分級(jí)施策。精準(zhǔn)研判各類社會(huì)矛盾和重要事件發(fā)展趨勢(shì)。提出化解建議，主動(dòng)做好疏導(dǎo)工作，立足早發(fā)現(xiàn)、早預(yù)警，力爭(zhēng)從源頭上預(yù)防和減少不穩(wěn)定因素、控制在萌芽，防止矛盾激化。

事中強(qiáng)化解 將"聯(lián)調(diào)"推進(jìn)

為進(jìn)一步強(qiáng)化矛盾糾紛排查化解工作，織密部門合力“聯(lián)動(dòng)網(wǎng)”，打出共建共治“組合拳”。工農(nóng)路派出所嚴(yán)格落實(shí)"警調(diào)對(duì)接"工作機(jī)制，持續(xù)加強(qiáng)與司法、綜治中心等職能部門的聯(lián)動(dòng)配合。細(xì)化非警務(wù)類矛盾糾紛分流工作，建立點(diǎn)對(duì)點(diǎn)矛盾糾紛化解機(jī)制，全力構(gòu)筑“責(zé)任明晰、銜接緊密、流轉(zhuǎn)順暢、配合有力”的矛盾糾紛多元化解體系。構(gòu)建群防群治"社會(huì)聯(lián)控"模式，對(duì)較為復(fù)雜的矛盾糾紛，靈活采取行之有效的化解方法，對(duì)未能一次達(dá)成化解的矛盾糾紛，主動(dòng)了解當(dāng)事人思想動(dòng)態(tài)，積極引導(dǎo)當(dāng)事人依法反映訴求、維護(hù)合法權(quán)益，防止矛盾糾紛反復(fù)激化。

事后重回訪 將"成果"鞏固

為確保矛盾糾紛徹底化解，工衣路派出所將矛盾糾紛調(diào)處工作主動(dòng)向后延伸，加強(qiáng)警民溝通、鞏固調(diào)解工作成效。堅(jiān)持“一案一訪”工作機(jī)制，對(duì)調(diào)解成功的嚴(yán)格做到上門入戶、電話、微信等多種方式的定期回訪，查看矛盾糾紛是否排查到位、調(diào)解工作是否切實(shí)有效，及時(shí)了解雙方當(dāng)事人對(duì)矛盾糾紛調(diào)解的滿意度，防止矛盾反彈。同時(shí)，派出所堅(jiān)持"邊調(diào)解、邊普法"，依托"社區(qū)警校"，通過典型案例、法治宣講等形式開展宣傳活動(dòng)，將法治宣傳教育貫穿于矛盾糾紛排查化解全過程，教育引導(dǎo)群眾知法、學(xué)法、守法、用法，學(xué)會(huì)用法律武器維護(hù)自身權(quán)益，有效減少各類糾紛的發(fā)生。

今年以來，工農(nóng)路派出所排查矛盾糾紛196起，按照"警調(diào)對(duì)接"工作機(jī)制，向綜治中心推送196起，調(diào)處率達(dá)97.5%，調(diào)處回訪率100%，有效控制了矛盾糾紛上行。將各類矛盾糾紛和不安定因素化解在萌芽狀態(tài)，及時(shí)消除安全隱患，堅(jiān)決預(yù)防、減少、控制民轉(zhuǎn)刑、刑轉(zhuǎn)命案件的發(fā)生。不斷提高基層治理效能，切實(shí)做到"矛盾不上交、平安不出事、服務(wù)不缺位"，全面提升群眾的獲得感、幸福感、安全感。