楓橋經驗+訴前調解，一步到位解糾紛

劉某與酒泉某保險公司，因雙方在合同履行過程中產生糾紛，劉某要求退保，保險公司不同意，為此，劉某不斷通過投訴等方式反映訴求，但一直也沒有得到解決，劉某遂訴至肅州區(qū)法院。在案件分流到綜治中心后，因保險合同所涉內容專業(yè)性較強，肅州區(qū)法院積極指派保險合同糾紛審判經驗比較豐富的法官跟進調解，并現場參與到矛盾糾紛化解中。通過釋法明理，雙方當事人最終達成了調解協議，保險公司承諾在限定的時間內將款項一次性付清，真正將矛盾糾紛一次性解決在了源頭，實現了矛盾糾紛的高效、實質性化解。