這個(gè)派出所，辦法有點(diǎn)兒多！

今年以來，平?jīng)鍪腥A亭市公安局策底派出所不斷堅(jiān)持和發(fā)展新時(shí)代“楓橋經(jīng)驗(yàn)”，積極探索新形勢下預(yù)防化解矛盾糾紛的方法和途徑，進(jìn)一步創(chuàng)新健全協(xié)調(diào)聯(lián)動(dòng)、高效便捷的警調(diào)對接機(jī)制，多元化化解矛盾糾紛，全力服務(wù)基層社會治理，有效維護(hù)了社會穩(wěn)定。

整合資源 借力聯(lián)調(diào)

糾紛訴前化解

“真是感謝你們，要不然一時(shí)的沖動(dòng)導(dǎo)致鬧上法庭可真是劃不來啊……”近日，因房屋地界問題積怨已久且兩家多次發(fā)生爭執(zhí)的策底鎮(zhèn)居民孟某拿著感謝信來到派出所，特意感謝派出所民警幫助其化解了多年的鄰里糾紛。

策底派出所創(chuàng)新“警調(diào)對接”工作機(jī)制，從警調(diào)對接范圍、對接方式、對接內(nèi)容等方面進(jìn)行積極探索，實(shí)現(xiàn)治安調(diào)解和人民調(diào)解的有效銜接、良性互動(dòng)。在日常接、處警過程中，對發(fā)現(xiàn)屬于糾紛類警情且較為復(fù)雜符合調(diào)解條件的，及時(shí)聯(lián)系司法所聯(lián)動(dòng)調(diào)處化解，將調(diào)處工作與處警現(xiàn)場同步進(jìn)行。一方面通過視頻、電話、微信等方式，對小矛盾、微糾紛開展遠(yuǎn)程調(diào)解，在線生成調(diào)解協(xié)議，確保調(diào)解及時(shí)、高效。另一方面讓律師發(fā)揮其獨(dú)特的第三人公信力和法律專業(yè)優(yōu)勢，配合派出所民警做好調(diào)解工作。同時(shí)，還聯(lián)合村委會、鎮(zhèn)綜治中心，形成調(diào)解合力更利于化解矛盾糾紛。切實(shí)把“預(yù)防在前、調(diào)解優(yōu)先、運(yùn)用法治、就地解決”落到實(shí)處，當(dāng)好轄區(qū)平安“守門員”，最大限度化解社會矛盾，成效良好。

匠心調(diào)解、多方聯(lián)動(dòng)

糾紛及時(shí)化解

“夫妻倆有啥事要好好說，動(dòng)手解決不了任何問題。”今年春節(jié)期間，轄區(qū)一對夫妻因瑣事鬧矛盾，爭吵途中，男子無意動(dòng)手致媳婦受傷，女方家人知道后，聚集親戚朋友上門“討公道”…… 

為防止矛盾糾紛升級，民警立即啟動(dòng)調(diào)解工作機(jī)制，一方面耐心傾聽矛盾糾紛產(chǎn)生的緣由，同時(shí)穿插既講法律、政策，也講鄉(xiāng)情、民情，另一方面聯(lián)系綜治中心、司法所、村委會合力調(diào)解，不僅對男方及女方家屬講解法律政策，還與夫妻倆談心，了解雙方的態(tài)度和訴求。通過民警曉之以理、動(dòng)之以情的疏導(dǎo)教育，雙方都表示以后和和順順好好過日子。

策底派出所每月根據(jù)排查、調(diào)解的矛盾糾紛，以及收集到的苗頭線索進(jìn)行綜合研判、集體會商，做到底數(shù)清、情況明，以便會同司法、鎮(zhèn)綜治等部門及時(shí)處置。派出所民警在日常接處警和入村走訪過程中，發(fā)現(xiàn)涉及鄰里、婚戀糾紛等情況馬上標(biāo)記備注，綜合運(yùn)用案前工作調(diào)解、律師講法、鄉(xiāng)村調(diào)解員多方聯(lián)動(dòng)等方式，開展有針對性的調(diào)解工作。

跟蹤回訪 復(fù)盤糾紛

強(qiáng)化源頭治理

“王叔，您最近身體怎么樣？和你女婿把話都說開了吧？最近相處的還好嗎？”3月26日，策底派出所民警張德明在轄區(qū)王某家中回訪時(shí)問道。

為及時(shí)了解矛盾糾紛化解效果，策底派出所探索建立“一事一訪、季度盤點(diǎn)、年度清倉”跟蹤回訪制度，把案件回訪作為矛盾糾紛化解工作的繼續(xù)和延伸，防止出現(xiàn)反復(fù)。通過實(shí)地走訪、電話回訪等方式對當(dāng)事人的思想狀況、對調(diào)解工作的意見和建議以及有無新的矛盾糾紛苗頭等進(jìn)行全面了解，認(rèn)真聽取當(dāng)事人的合理訴求及意見建議，及時(shí)查擺整改矛盾調(diào)處過程中存在的問題和不足，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，改進(jìn)方法，全面提高矛盾糾紛排查化解質(zhì)效。同時(shí)，督促責(zé)任方履行調(diào)解協(xié)議，對于還存在的不穩(wěn)定苗頭傾向，社區(qū)民警及時(shí)介入跟進(jìn)，防止已化解的矛盾出現(xiàn)反彈和升級。今年以來，累計(jì)回訪群眾56人次，簽訂調(diào)解協(xié)議14份，做到小事及時(shí)化解，大事迅速介入，堅(jiān)持將矛盾糾紛化解在基層。