武威古浪縣法院：用心用情提服務(wù) 跑出訴前調(diào)解“加速度”

  3月4日，武威市古浪縣法院特邀調(diào)解員收到了一份特別的“禮物”——一面寫(xiě)有“公正廉潔、執(zhí)法為民”的錦旗。這是來(lái)自一起案件當(dāng)事人的衷心感謝，也是對(duì)縣法院訴前調(diào)解工作的高度評(píng)價(jià)。

盧某某受雇于陸某某，為其修建活動(dòng)板房。然而，工程完工后，陸某某卻未按約定支付勞務(wù)費(fèi)，多次催要無(wú)果，雙方為此發(fā)生糾紛。

該糾紛經(jīng)縣綜治中心分流后，由縣法院特邀調(diào)解員負(fù)責(zé)訴前調(diào)解。案件到手后，調(diào)解員對(duì)案情進(jìn)行深入分析，并與雙方當(dāng)事人取得聯(lián)系，全面了解他們的訴求和理由，耐心地向雙方釋法析理，明確各自的權(quán)利義務(wù)。

在調(diào)解過(guò)程中，調(diào)解員發(fā)現(xiàn)盧某某因長(zhǎng)期生活拮據(jù)，情緒波動(dòng)較大；而陸某某則因經(jīng)營(yíng)困難而資金緊張。面對(duì)這一情況，調(diào)解員并未急于求成，而是細(xì)致入微地做好雙方的思想工作，引導(dǎo)他們理性溝通、相互諒解。經(jīng)過(guò)多次耐心溝通和協(xié)商，最終雙方達(dá)成調(diào)解協(xié)議。協(xié)議簽訂后，調(diào)解員通過(guò)線上平臺(tái)協(xié)助雙方辦理了相關(guān)手續(xù)，盧某某及時(shí)拿到了勞務(wù)費(fèi)。

拿到盼望已久的勞務(wù)費(fèi)后，盧某某激動(dòng)之情溢于言表。他連連感謝特邀調(diào)解員，表示沒(méi)有調(diào)解員的耐心細(xì)致工作，他可能還需要經(jīng)歷更長(zhǎng)時(shí)間的等待和煎熬。

這起糾紛的成功化解不僅及時(shí)解決了當(dāng)事人的“急難愁盼”，更彰顯了古浪縣法院特邀調(diào)解員公正廉潔、高效為民的工作作風(fēng)，他們用實(shí)際行動(dòng)踐行了為人民服務(wù)的宗旨，贏得了群眾的廣泛贊譽(yù)和深深敬意。

2023年以來(lái)，古浪縣法院深化多元糾紛解決機(jī)制建設(shè)，大力推進(jìn)矛盾糾紛訴前調(diào)解工作，通過(guò)訴前調(diào)解為民減負(fù)，為司法加速，15名特邀調(diào)解員在訴前成功調(diào)解2030起各類矛盾糾紛，有力有序推進(jìn)服務(wù)質(zhì)效新提升，實(shí)現(xiàn)了“大量糾紛止于未訴”的目標(biāo)，真正做到了為群眾辦實(shí)事、解難題。