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酒泉瓜州：踐行新時代“楓橋經(jīng)驗” 構(gòu)建“立體化”解紛體系

來源：甘肅政法網(wǎng) 責(zé)任編輯：張曦云 發(fā)布時間：2023-12-07
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近年來，酒泉市瓜州縣始終堅持和發(fā)展新時代“楓橋經(jīng)驗”，多維度、多舉措推進立體化、多元化調(diào)解體系建設(shè)，推動各類矛盾糾紛有效化解，助力平安瓜州建設(shè)再上新臺階。


“一站式”解紛服務(wù)三級覆蓋


堅持群眾訴求“兜底受理”理念，完善以縣、鄉(xiāng)、村三級綜治中心為主體，各級調(diào)解委員會為抓手的縱向調(diào)解網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，各級綜治中心全部設(shè)立群眾訴求受理、矛盾糾紛接待窗口，完善矛盾糾紛調(diào)解室、訴調(diào)對接室等功能室建設(shè)，健全事項受理、研判、分流、督辦、回訪等閉環(huán)流程，推進各級矛調(diào)中心“一體化運作、一站式接待、一條龍服務(wù)、一攬子化解”，讓群眾少跑腿、零等待。今年以來，各級綜治中心累計受理群眾各類事項1.3萬余件。


專業(yè)化組織專解“疑難雜癥”


主動適應(yīng)新形勢下矛盾糾紛多樣性、復(fù)雜性、群體性等特點，強化婚姻家庭、交通事故、醫(yī)療、物業(yè)等專業(yè)性行業(yè)性調(diào)解組織建設(shè)，成立專業(yè)性行業(yè)性調(diào)委會26個，成立“聶建偉調(diào)解室”“毛新春調(diào)解室”等特色調(diào)解室11個，整合基層調(diào)解組織123個，吸納各類行業(yè)專家、法律服務(wù)人員等1226名，推動訴調(diào)、警調(diào)對接，充分發(fā)揮人民調(diào)解、行政調(diào)解、司法調(diào)解多調(diào)聯(lián)動效能，全面提升專業(yè)、疑難糾紛化解能力水平。1—11月，累計調(diào)解矛盾糾紛1083起，調(diào)解成功率98.9%。


“訴調(diào)對接”有效減輕群眾訴累


始終把非訴訟糾紛解決機制挺在前面，堅持“線上+線下”“法院+綜治中心”協(xié)同發(fā)力，健全完善矛盾糾紛雙向分流機制，深入鄉(xiāng)鎮(zhèn)開展一對一培訓(xùn)指導(dǎo)，抓好鄉(xiāng)鎮(zhèn)訴調(diào)對接工作實質(zhì)化運行。目前，34個調(diào)解組織，47名調(diào)解員入駐人民法院調(diào)解平臺，流轉(zhuǎn)訴前案件2197件，流轉(zhuǎn)率達61.54%，調(diào)解成功1680件，調(diào)解成功率74.46%。流轉(zhuǎn)率和調(diào)解成功率均高于全省平均水平。


“前端預(yù)防”推動糾紛化解于萌芽


堅持“關(guān)口前移、多方聯(lián)動”，以網(wǎng)格化服務(wù)管理為載體，充分調(diào)動網(wǎng)格內(nèi)商協(xié)會、民間組織、企事業(yè)、律師事務(wù)所、社會團體、黨員干部、退役軍人、社會志愿者、物業(yè)樓棟長等力量參與矛盾糾紛調(diào)處、安全隱患排查整治等社會治理服務(wù)工作，逐步形成了“網(wǎng)格+警格”“網(wǎng)格+紅色物業(yè)”“網(wǎng)格+志愿者”“網(wǎng)格+法律顧問”等特色社會治理模式。今年以來，共開展法治宣傳68場次，開展法治宣講28場次，排查化解各類糾紛521件。