2月16日下午,隴南市文縣公安局橋頭派出所收到轄區(qū)群眾送來一面印有“忠于職守、熱心為民”的錦旗送到民警手中,感謝民警為其解決困擾30余年無戶口的難題。
橋頭鎮(zhèn)村民成某某因與家人鬧矛盾,于1986年離家出走,一直在外流浪,成某某在外流浪30多年,返回文縣時已近80歲,此時家中早已物是人非,在無處可去時被鐵樓鄉(xiāng)好心群眾收留。由于成某某長期流浪在外戶籍信息已經缺失,沒有身份證,無法享受國家醫(yī)療、養(yǎng)老等政策,給生活帶來了諸多不便。
橋頭派出所民警在開展“百萬警進千萬家”活動及“五進五民”活動入戶走訪中發(fā)現后,積極主動作為,立即在成某某戶籍地及居住地入戶走訪、開展調查。將情況核實后,在上級業(yè)務部門細心業(yè)務指導下,橋頭派出所民警按照戶籍申報程序,快速完成補入遺漏申報手續(xù),成功為其補了戶籍信息,辦理了居民身份證。民警用自己的暖心服務,為老人解決了實際困難。