司法為民守初心 心系群眾解民憂——肅州區(qū)法院全力推動“我為群眾辦實事”走實走細

　　今年以來，肅州區(qū)人民法院始終把“我為群眾辦實事”實踐活動作為黨史學(xué)習教育的重要內(nèi)容重點貫徹，立足審判執(zhí)行職能，聚焦群眾“急、難、愁、盼、急”之事，精準對接群眾司法需求，落細落實司法為民、便民、惠民各項措施，不斷提升審判執(zhí)行質(zhì)效和訴訟服務(wù)質(zhì)量，努力讓人民群眾在每一個司法案件中感受到公平正義。

　　主動融合市域綜合治理格局，推進糾紛源頭治理

　　肅州區(qū)法院從實際出發(fā)，不斷拓展調(diào)解體系，設(shè)立調(diào)解室8間，聘任專職調(diào)解員10名，金融糾紛調(diào)解員18名，積極整合人民調(diào)解資源，加強與其他非訴糾紛解決方式的多元對接，形成了優(yōu)勢互補、共建共治，多元力量集合的立體式調(diào)解模式。

　　堅持以人民為中心的發(fā)展思想，不斷實現(xiàn)訴調(diào)對接服務(wù)的轉(zhuǎn)型升級，受案范圍由原來僅受理婚姻家庭、相鄰權(quán)、農(nóng)村土地承包合同、民間借貸等簡單民商事糾紛，逐步擴展到幾乎涵蓋所有案由的民商事糾紛,化解百姓所需之急，切實化解百姓身邊的“大事小事”和“苦惱事煩心事”。

　　截至目前，共參與調(diào)處各類矛盾糾紛4017件，調(diào)解成功1675件，調(diào)解成功率41.7%，平均調(diào)解期限6.9天。

　　健全“一站式”訴訟服務(wù)體系，高效便民解民憂

　　肅州區(qū)法院以“一次辦好”為目標，全面梳理服務(wù)清單，逐項制定標準化工作規(guī)程和一次性辦理服務(wù)指南并向社會公開，以標準化促進訴訟服務(wù)普惠化、便捷化，推動實現(xiàn)同一訴訟服務(wù)事項的無差別受理、同標準辦理，持續(xù)優(yōu)化群眾的訴訟服務(wù)體驗。

　　增設(shè)導(dǎo)訴臺，安排專人指導(dǎo)當事人填寫訴訟材料，同時在自助服務(wù)區(qū)為群眾提供復(fù)印機、自助查詢一體機、飲水機、印泥、老花鏡、訴訟指導(dǎo)材料等便民設(shè)備和物品。訴訟服務(wù)中心干警以“今天我當班，您的事我來辦”為服務(wù)承諾，積極引導(dǎo)當事人和代理人自助完成立案、查詢、風險評估、訴狀輔助生成等，為當事人節(jié)約訴訟時間，大大方便了訴訟群眾。

　　拓展“移動微法院”訴訟功能，線上線下“一網(wǎng)通辦”

　　肅州區(qū)法院將信息化與“一站式”建設(shè)深度融合，把訴訟服務(wù)中心由“柜上”搬到“網(wǎng)上”，推廣移動微法院、人民調(diào)解平臺、“12368”服務(wù)熱線等系統(tǒng)，通過電腦、手機，把訴訟服務(wù)的功能全時空無限延伸，實現(xiàn)了法官與當事人指尖上的“微距離”，讓當事人足不出戶就能享受咨詢、解紛、立案、繳費等便捷高效的訴訟服務(wù)，訴訟不再是當事人的“拉力賽”“體力活”。

　　認真落實跨域立案服務(wù)，建立跨域立案服務(wù)聯(lián)絡(luò)員制度，為群眾提供一對一服務(wù)，努力讓群眾“打官司不求人，立案不出門”，切實解決人民群眾訴訟難、訴訟累的“民生工程”。

　　截至目前，目前肅州法院作為跨域協(xié)作法院，已完成跨域立案33 起，其中最遠的是廣州市南沙區(qū)法院，是一起買賣合同糾紛案件，實現(xiàn)了“絲路一站通，塞上江南不再遠”的目標。