臨夏州臨夏市：打造綜治中心“一站式”平臺(tái) 筑牢基層治理“前沿陣地”

2025年以來，臨夏州臨夏市深入踐行新時(shí)代“楓橋經(jīng)驗(yàn)”，全力推進(jìn)綜治中心規(guī)范化建設(shè)，加快打造矛盾糾紛“終結(jié)地”、社會(huì)治理“晴雨表”、服務(wù)群眾“連心橋”。在臨夏市，遇到矛盾糾紛首先想到去綜治中心“找個(gè)說法”正逐漸成為老百姓的共識(shí)。

臨夏市社會(huì)治安綜合治理中心（以下簡稱“臨夏市綜治中心”）作為矛盾糾紛預(yù)防化解和協(xié)助推動(dòng)社會(huì)治安風(fēng)險(xiǎn)防控的重要工作平臺(tái)，是完善社會(huì)治安綜合治理、營造安居樂業(yè)和諧社會(huì)環(huán)境的前沿陣地。

群眾遇矛盾，“中心”成首選

作為化解矛盾、服務(wù)群眾的“第一窗口”，綜治中心是推進(jìn)平安臨夏市建設(shè)的重要平臺(tái)，是堅(jiān)持和發(fā)展新時(shí)代“楓橋經(jīng)驗(yàn)”的重要載體，是真正讓群眾說難事、為群眾解愁事、服務(wù)群眾辦實(shí)事的地方。臨夏市綜治中心全力推進(jìn)“一站式”平臺(tái)建設(shè)，設(shè)置6個(gè)窗口，組織法院、檢察院、人社、物管等多個(gè)部門，以常駐、輪駐、隨叫隨駐三種方式進(jìn)駐，確保了每起糾紛都有人問、有人管、有結(jié)果。群眾有矛盾，第一時(shí)間到綜治中心對(duì)應(yīng)的窗口反映情況、告知訴求，就像進(jìn)了醫(yī)院一樣，各科專家都在同一棟樓里，不管有什么問題，都可以直接找到對(duì)應(yīng)的窗口，有矛盾糾紛也可以根據(jù)自己的需求挑選調(diào)解室。

源頭防風(fēng)險(xiǎn)，化解在早期

臨夏市綜治中心將更多的事后調(diào)解變?yōu)槭孪阮A(yù)防，實(shí)現(xiàn)了矛盾糾紛發(fā)現(xiàn)在早、預(yù)防在先、處置在小?！班従咏ǚ壳址噶宋业南噜彊?quán)”“工作幾個(gè)月了，老板還沒有發(fā)我工資”……一條條群眾訴求與糾紛隱患一目了然，工作人員將需要部門解決的事項(xiàng)分流交辦相關(guān)職能部門，并對(duì)已辦結(jié)事項(xiàng)進(jìn)行驗(yàn)證。

2025年3月11日，原告臨夏州某企業(yè)訴被告臨夏州某建筑公司建設(shè)工程合同糾紛一案，原告向臨夏市人民法院起訴請(qǐng)求被告支付商砼款164.13萬元。該案經(jīng)訴前調(diào)解程序推至臨夏市綜治中心調(diào)解，調(diào)解員及時(shí)詳查合同條款和相關(guān)交易記錄，明確雙方權(quán)利義務(wù)，經(jīng)多輪協(xié)商，促成雙方達(dá)成還款協(xié)議，被告已向原告支付商砼款102.24萬元，剩余部分已達(dá)成支付協(xié)議，并申請(qǐng)撤訴，此案終結(jié)。

矛盾不出“站”，服務(wù)暖民心

臨夏市推進(jìn)市、鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村（社區(qū)）三級(jí)綜治中心規(guī)范化建設(shè)，建立健全綜治中心實(shí)體化運(yùn)行與實(shí)戰(zhàn)化運(yùn)作工作機(jī)制，在市綜治中心科學(xué)設(shè)置引導(dǎo)受理、多元化解、指揮調(diào)度三大功能區(qū)域，融合訴前調(diào)解、公共法律、網(wǎng)格服務(wù)等功能，實(shí)行“統(tǒng)一受理、集中辦理、分類處理”運(yùn)作模式，形成了職責(zé)固定化、聯(lián)動(dòng)常態(tài)化、管理精細(xì)化、運(yùn)行規(guī)范化、服務(wù)便民化的一站式矛盾調(diào)處化解工作格局。2025年以來，臨夏市綜治中心已成功調(diào)解民商事訴訟案件1200余件，“有矛盾糾紛，到綜治中心”日益成為群眾的普遍共識(shí)與首選途徑。