“流動(dòng)車(chē)管所”服務(wù)下沉提質(zhì)效 便民利企暖民心

為推動(dòng)車(chē)駕管服務(wù)從“窗口坐等”向“主動(dòng)下沉”轉(zhuǎn)變，切實(shí)打通服務(wù)群眾“最后一公里”，金昌市公安局交管支隊(duì)車(chē)輛和駕駛?cè)斯芾泶箨?duì)業(yè)務(wù)骨干組建“流動(dòng)車(chē)管所”，深入轄區(qū)機(jī)動(dòng)車(chē)檢測(cè)站、機(jī)動(dòng)車(chē)登記服務(wù)站，開(kāi)展“交管12123”線上業(yè)務(wù)實(shí)操辦理及車(chē)駕管政策常識(shí)集中宣講活動(dòng)。 

活動(dòng)中，大隊(duì)民輔警立足群眾實(shí)際需求，現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)群眾熟練使用“交管12123”APP，精準(zhǔn)辦理補(bǔ)換領(lǐng)牌證、違法處理、檢驗(yàn)預(yù)約、變更聯(lián)系方式等高頻業(yè)務(wù)，手把手教學(xué)、一對(duì)一答疑，引導(dǎo)群眾從“線下跑”轉(zhuǎn)向“線上辦”，真正實(shí)現(xiàn)“數(shù)據(jù)多跑路、群眾少跑腿”。同時(shí)，圍繞機(jī)動(dòng)車(chē)登記、駕駛證審驗(yàn)、車(chē)輛檢測(cè)規(guī)范、便民利企政策等重點(diǎn)內(nèi)容開(kāi)展宣講，細(xì)致解讀業(yè)務(wù)流程、注意事項(xiàng)及最新規(guī)定，現(xiàn)場(chǎng)收集群眾意見(jiàn)建議，及時(shí)回應(yīng)群眾急難愁盼。

此次車(chē)駕管服務(wù)下沉一線，解答業(yè)務(wù)咨詢(xún)40余起，發(fā)放宣傳資料100余份，線上辦理業(yè)務(wù)10余筆，線上處理違法行為10余起。進(jìn)一步提升了基層服務(wù)站點(diǎn)業(yè)務(wù)水平和線上服務(wù)知曉率、使用率，以更高效、更便捷、更貼心的服務(wù)舉措，切實(shí)增強(qiáng)群眾獲得感、幸福感與滿(mǎn)意度，為提升車(chē)駕管服務(wù)質(zhì)效注入強(qiáng)勁動(dòng)力。