隴南宕昌：山路難行不畏難 耐心調(diào)處解民憂

“你們跑前跑后、不辭辛苦，

真正把我們的事放在心上！”

一次調(diào)解

化解了鄰里的積怨

一面錦旗

承載著群眾的認(rèn)可

近日，隴南市宕昌縣綜治中心

成功調(diào)處一起因牛群踩踏莊稼

引發(fā)的涉眾矛盾糾紛

宕昌縣興化鄉(xiāng)一養(yǎng)殖戶看管疏忽

致牛群踩踏莊稼和藥材

給多名村民造成不同程度損失

由于涉及農(nóng)戶多、受損情況復(fù)雜

雙方在賠償問題上各執(zhí)一詞

矛盾逐漸升級(jí)

縣綜治中心接辦后

迅速成立專項(xiàng)調(diào)解小組

面對(duì)山路崎嶇、路途較遠(yuǎn)

調(diào)解員們不辭辛苦

多次往返奔波、實(shí)地勘察

面對(duì)涉及農(nóng)戶多、訴求不一

調(diào)解員們逐戶走訪受損村民

認(rèn)真傾聽訴求

耐心安撫情緒

分類梳理訴求

面對(duì)雙方分歧大、積怨深

調(diào)解員們?cè)敿?xì)講解法律法規(guī)

核實(shí)受損面積和價(jià)值

既引導(dǎo)受損農(nóng)戶依法理性表達(dá)訴求

也引導(dǎo)養(yǎng)殖戶積極承擔(dān)賠償責(zé)任

并以“鄰里和睦、互諒互讓”為突破口

引導(dǎo)雙方換位思考、相互體諒

化解心中怨氣