公益訴訟檢察守護“線上消費”——新業(yè)態(tài)里的金昌“檢察溫度”

隨著數(shù)字經(jīng)濟的蓬勃發(fā)展，網(wǎng)絡銷售已深度融入群眾生活，從日常百貨到藥品生鮮，從傳統(tǒng)購物到社交電商，消費場景持續(xù)拓展、消費模式不斷創(chuàng)新，但新業(yè)態(tài)發(fā)展過程中也暴露出監(jiān)管盲區(qū)、行業(yè)失范等公益損害風險。金昌市檢察機關立足公益訴訟檢察職能，聚焦網(wǎng)絡售藥、社區(qū)團購、探店營銷等重點領域，通過“數(shù)字賦能+法律監(jiān)督”雙輪驅動，構建起新業(yè)態(tài)網(wǎng)絡銷售安全防護體系。

緊盯網(wǎng)絡售藥風險，織密用藥安全“防護網(wǎng)”。網(wǎng)絡售藥一鍵下單，憑借“足不出戶購藥”的便利性，成為不少人購藥的選擇。金昌市檢察機關聚焦網(wǎng)絡售藥平臺存在的執(zhí)業(yè)藥師資質審核不嚴、“掛證”上崗等突出問題，運用大數(shù)據(jù)法律監(jiān)督模型，精準鎖定8家執(zhí)業(yè)藥師資質過期藥店和1家未公示執(zhí)業(yè)藥師資質的經(jīng)營主體，并依法啟動公益訴訟監(jiān)督程序，推動監(jiān)管部門開展專項整治，增強藥品網(wǎng)絡銷售經(jīng)營單位主體責任意識，落實藥品網(wǎng)絡銷售企業(yè)報告制度，切實規(guī)范網(wǎng)絡售藥市場秩序，保障公眾用藥安全。

聚焦“家門口團購”，保障舌尖上的安全。社區(qū)團購作為便民惠民的“社區(qū)菜籃子”，但因部分平臺存在監(jiān)管漏洞，忽視了食品安全與商品質量的把控，導致食品在貯存、運輸?shù)拳h(huán)節(jié)存在明顯且較為普遍的安全隱患。經(jīng)走訪調查發(fā)現(xiàn)，某團購平臺自提點分布廣泛且涉及多種非食品經(jīng)營場所，網(wǎng)格倉和部分自提點存在倉儲運輸溫控不達標、冷藏冷凍設備缺失、食物落地堆放等問題。為守護群眾“舌尖上的安全”，金昌市檢察機關依法啟動公益訴訟監(jiān)督程序，督促監(jiān)管部門強化監(jiān)管，對轄區(qū)團購平臺、網(wǎng)格倉、自提點、運輸車輛等進行全方位監(jiān)督，對189家非食品經(jīng)營場所進行關停，124家自提點辦理食品經(jīng)營許可相關證件，50家自提點配備了貨物存放筐，并設置了明顯的貨物存放區(qū)標識，有效防范了食品安全風險。

 整治“虛假推薦”，凈化網(wǎng)絡消費環(huán)境。抖音探店跟著“網(wǎng)紅”買是近年來較為流行的消費模式。探店達人通過拍攝短視頻分享店鋪環(huán)境、產(chǎn)品特點、體驗感受等內容為消費者提供參考。然而，部分探店達人為謀取私利，在發(fā)布美食體驗視頻時悄然植入購物鏈接，故意模糊興趣分享與商業(yè)廣告邊界，導致消費者難以分辨是真實體驗還是隱性廣告。針對這一亂象，金昌市檢察機關采取“線上+線下”雙軌聯(lián)動模式，線上通過關鍵詞檢索、語義識別等手段篩查線索、固定證據(jù)，線下開展實地核實，對發(fā)現(xiàn)問題及時向監(jiān)管部門制發(fā)檢察建議，督促監(jiān)管部門開展專項整治，對涉嫌違法的2家網(wǎng)絡傳媒公司進行立案調查，對9家網(wǎng)絡傳媒公司和11名“網(wǎng)絡達人”開展執(zhí)法檢查，厘清了“體驗分享”與商業(yè)廣告的邊界，切實維護了消費者合法權益和社會公共利益。 

從網(wǎng)絡售藥的“資質嚴審”，到社區(qū)團購的“合規(guī)經(jīng)營”，再到探店直播的“真實透明”，檢察機關始終緊盯新業(yè)態(tài)發(fā)展中的公益風險，以“監(jiān)督—整改—鞏固”的閉環(huán)模式，推動行業(yè)從“野蠻生長”走向“規(guī)范發(fā)展”。下一步，金昌市檢察機關將持續(xù)關注新業(yè)態(tài)領域發(fā)展，以更精準的監(jiān)督靶向破解行業(yè)痛點、更高效的協(xié)同凝聚治理合力，為新業(yè)態(tài)健康發(fā)展筑牢法治屏障。