臨夏廣河：云端調(diào)解破難題 多元化解促共贏

近日，臨夏州廣河縣綜治中心創(chuàng)新運用“現(xiàn)場調(diào)解+云調(diào)解”模式，成功化解一起金融借款合同糾紛。

矛盾緣由

七名借款人因創(chuàng)業(yè)需求與郵儲銀行簽訂小額貸款合同，借款金額1.8萬元至30.8萬元不等，后因各種因素影響未能按時還款。截至今年9月，逾期總金額達61.8萬元。銀行多次聯(lián)系借款人協(xié)商還款事宜未果，加之部分借款人身處外地，清欠事宜陷入僵局。

調(diào)解經(jīng)過

廣河縣綜治中心接申請后，立即啟動金融糾紛快速響應(yīng)機制，聯(lián)合法學會基層服務(wù)站高效推進。針對三名外地借款人，采用“線下主會場+線上分會場”融合模式，實現(xiàn)多方實時溝通。調(diào)解聚焦平衡銀行債權(quán)與借款人還款能力，調(diào)解員與法學專家明晰法律責任，同時建議銀行給予還款寬限期，經(jīng)多輪協(xié)商促成共識。