“專職+志愿”聚合力 “陣地+團建”全覆蓋——酒泉瓜州社會心理服務(wù)工作成效顯著

酒泉市瓜州縣綜治中心積極探索社會心理服務(wù)與基層社會治理深度融合的有效路徑，通過整合資源、建強隊伍、拓展形式，構(gòu)建起較為完善的社會心理服務(wù)工作體系，取得顯著成效。

立足工作實際，縣綜治中心高標準打造了功能完善的心理服務(wù)室、婚姻家庭糾紛調(diào)解室，并掛牌設(shè)立12338婦聯(lián)維權(quán)服務(wù)中心駐綜治中心辦公室。該綜合性服務(wù)陣地不僅是接待群眾、提供服務(wù)的物理空間，更是疏導(dǎo)情緒、化解心理困擾、調(diào)處家庭矛盾的一線窗口。通過規(guī)范化建設(shè)和溫馨環(huán)境營造，服務(wù)場所兼具私密性、專業(yè)性與親和力，為群眾提供了安全可靠的心理服務(wù)與糾紛調(diào)解環(huán)境。

為解決專業(yè)力量不足的問題，瓜州縣創(chuàng)新建立全縣心理咨詢師檔案庫，有效盤活在地專業(yè)人才資源。在此基礎(chǔ)上，擇優(yōu)選聘15名持證在職人員擔(dān)任心理咨詢服務(wù)志愿者，組建起一支專業(yè)可靠的志愿服務(wù)隊伍。通過實行“隨叫隨駐”彈性工作機制，保障了服務(wù)響應(yīng)的靈活性與及時性。同時，特邀1名資深二級心理咨詢師、高級家庭教育指導(dǎo)師常態(tài)化駐點中心，充分發(fā)揮其專業(yè)引領(lǐng)與骨干作用，顯著提升了中心在心理疏導(dǎo)與糾紛調(diào)解方面的專業(yè)水平。這支“專職+志愿”相結(jié)合的服務(wù)隊伍，已成為推動全縣社會心理服務(wù)工作的中堅力量。

為延伸服務(wù)觸角、提升服務(wù)效能，瓜州縣積極強化與婦聯(lián)、社區(qū)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)、教育等部門的協(xié)同聯(lián)動。面向不同群體需求，常態(tài)化開展團體心理輔導(dǎo)、心理健康講座及素質(zhì)拓展等團建活動。充分發(fā)揮“專職+志愿”隊伍的專業(yè)優(yōu)勢，與縣婦聯(lián)、縣教育局聯(lián)合打造“暖心瓜州?巾幗賦能家幸?！奔彝ソ逃?wù)進社區(qū)及“愛暖萬家”公益項目結(jié)對關(guān)愛隊伍賦能培訓(xùn)等品牌活動。每月錄制一期“暖心瓜州·巾幗賦能家幸福”家庭教育微講堂，通過線上視頻形式，聚焦家庭教育熱點難點，邀請專業(yè)講師圍繞親子溝通、兒童心理發(fā)展、家風(fēng)培育等主題深入講解，以專業(yè)化服務(wù)為家庭幸福賦能。這些活動不僅普及了心理健康知識，提升了參與者的心理調(diào)適與團隊協(xié)作能力，更實現(xiàn)了服務(wù)的主動前移，從源頭上預(yù)防和減少了心理問題的發(fā)生，顯著拓展了社會心理服務(wù)的覆蓋面與影響力。

通過一系列創(chuàng)新舉措，瓜州縣社會心理服務(wù)工作取得階段性成效。一是服務(wù)體系基本成型，形成了“固定陣地與流動服務(wù)相結(jié)合、個體咨詢與團體活動相補充”的工作格局；二是服務(wù)可及性大幅提升，“隨叫隨駐”機制與跨部門協(xié)作使心理服務(wù)更加貼近基層、便捷于民。三是矛盾化解有效前置，通過及時的情緒疏導(dǎo)與心理干預(yù)，預(yù)防和減少了因心理問題引發(fā)的個人極端事件和家庭糾紛，為維護家庭和睦、促進社會和諧穩(wěn)定作出了積極力量。

下一步，瓜州縣將持續(xù)深化社會心理服務(wù)體系建設(shè)，不斷探索服務(wù)新模式，努力為提升全縣人民群眾的心理健康水平和幸福指數(shù)作出更大貢獻。