心系居民解難題 真情服務(wù)暖民心

蘭州市紅古區(qū)始終將綜治中心規(guī)范化建設(shè)與實(shí)戰(zhàn)化運(yùn)行作為主動(dòng)創(chuàng)穩(wěn)的重要工程，深度聚焦體系建設(shè)與資源整合，精心部署、全力推進(jìn)，著力打造“一站式”多元解紛主陣地。通過創(chuàng)新和發(fā)展新時(shí)代“楓橋經(jīng)驗(yàn)”，秉持“以人民為中心”的工作理念，實(shí)現(xiàn)了從實(shí)體化到規(guī)范化、實(shí)戰(zhàn)化的根本性轉(zhuǎn)變，為維護(hù)全區(qū)社會(huì)大局安全穩(wěn)定提供了有力支撐。

近日，轄區(qū)居民彭先生來到區(qū)綜治中心反映訴求。他居住在小區(qū)低層，近期樓下新建的變電箱24小時(shí)運(yùn)轉(zhuǎn)，產(chǎn)生的噪聲嚴(yán)重影響了家人的正常生活。此前，彭先生已多次向相關(guān)部門反映情況，但問題始終未能得到徹底解決。

綜治中心了解情況后，迅速組織住建、環(huán)保、街道等相關(guān)職能部門進(jìn)行深入分析研判，制定了切實(shí)可行的化解措施。在調(diào)解過程中，開發(fā)商表示變電箱位置符合建筑要求，并已采取降噪措施；而彭先生則提供了音頻證據(jù)，指出這是震動(dòng)產(chǎn)生的低頻噪聲，即便佩戴耳塞仍能感受到震動(dòng)，特別是家中妻子懷孕后休息受到嚴(yán)重影響。由于雙方各執(zhí)己見，調(diào)解一度陷入僵局，最終進(jìn)入司法程序。

在區(qū)綜治中心的協(xié)助下，彭先生申請(qǐng)了法律援助，案件在速裁法庭依法開庭。經(jīng)第三方檢測(cè)機(jī)構(gòu)出具檢測(cè)報(bào)告，在法援律師的協(xié)助下，彭先生最終勝訴。但在判決執(zhí)行過程中，開發(fā)商未能及時(shí)履行判決義務(wù)。

適逢區(qū)綜治中心開展“一月一主題”整治噪聲污染專項(xiàng)行動(dòng)，在各相關(guān)職能部門的共同努力下，通過專題研討和協(xié)同推進(jìn)，彭先生的訴求得到有效解決。開發(fā)商積極配合，為其重新安排了住址并給予相應(yīng)補(bǔ)償，彭先生對(duì)處理結(jié)果表示滿意，該矛盾糾紛得以成功化解。