高效調(diào)解破僵局 金融和諧促發(fā)展——臨夏州廣河縣綜治中心高效化解七起金融借款合同糾紛

　　此次糾紛涉及的七方被申請(qǐng)人因創(chuàng)業(yè)需求與郵儲(chǔ)銀行廣河縣支行簽訂《小額貸款額度借款合同》，借款金額1.8萬(wàn)元至30.8萬(wàn)元不等。合同履行過(guò)程中，受各種因素影響，七方均未能按照約定時(shí)間還款。截至今年9月，逾期總金額達(dá)61.8萬(wàn)元。郵儲(chǔ)銀行廣河縣支行多次與七名被申請(qǐng)人協(xié)商，但因雙方對(duì)還款期限、產(chǎn)生的金額存在分歧，且部分被申請(qǐng)人在外地?zé)o法現(xiàn)場(chǎng)協(xié)商，還款事宜一直未取得實(shí)質(zhì)進(jìn)展，于是郵儲(chǔ)銀行廣河縣支行向縣綜治中心提交調(diào)解申請(qǐng)，希望通過(guò)非訴訟途徑化解與被申請(qǐng)人的債務(wù)糾紛。

　　9月22日，縣綜治中心接到申請(qǐng)后，第一時(shí)間啟動(dòng)“金融糾紛快速響應(yīng)機(jī)制”，從糾紛受理、事實(shí)核查到方案制定，綜治中心和法學(xué)會(huì)基層服務(wù)站雙向發(fā)力，全程高效推進(jìn)。鑒于其中三名被申請(qǐng)人外出務(wù)工無(wú)法到現(xiàn)場(chǎng)調(diào)解，綜治中心采用“線下主會(huì)場(chǎng)+線上分會(huì)場(chǎng)”融合模式。線下邀請(qǐng)郵儲(chǔ)銀行廣河縣支行負(fù)責(zé)人及本地被申請(qǐng)人到場(chǎng)調(diào)解；線上開(kāi)啟調(diào)解云平臺(tái)，讓外地被申請(qǐng)人實(shí)時(shí)參與協(xié)商，實(shí)現(xiàn)高效溝通。調(diào)解過(guò)程中，綜治中心聚焦“平衡銀行債權(quán)與被申請(qǐng)人還款能力”核心目標(biāo)，調(diào)解員及法學(xué)專家一方面向被申請(qǐng)人明確義務(wù)與責(zé)任；另一方面向銀行提出“給予一定的還款寬限期”的建議。經(jīng)過(guò)多輪協(xié)商，最終雙方達(dá)成一致，郵儲(chǔ)銀行同意調(diào)整還款計(jì)劃，一對(duì)一制定具體還款方案，七方被申請(qǐng)人認(rèn)識(shí)到自身責(zé)任，承諾全額償還逾期借款本息，雙方現(xiàn)場(chǎng)簽訂調(diào)解協(xié)議。綜治中心將定期跟進(jìn)還款進(jìn)度，監(jiān)督還款協(xié)議有效履行。

　　10月17日，郵儲(chǔ)銀行廣河縣支行工作人員將一面“調(diào)解神速解民憂，服務(wù)周到暖人心”的錦旗送到縣綜治中心，這面錦旗的背后是綜治中心為7名創(chuàng)業(yè)者與銀行搭建溝通橋梁和平臺(tái)，化解61.8萬(wàn)元逾期借款糾紛的暖心實(shí)踐。今后，廣河縣綜治中心將持續(xù)推進(jìn)規(guī)范化建設(shè)實(shí)戰(zhàn)化運(yùn)行，提升糾紛化解效率，減輕群眾訴累負(fù)擔(dān)，讓新時(shí)代“楓橋經(jīng)驗(yàn)”在基層治理中落地見(jiàn)效、展現(xiàn)力量。