夜幕降臨，當(dāng)大多數(shù)家庭成員結(jié)束一天忙碌回到家中時(shí)，金昌市永昌縣公安局河西堡派出所民輔警肩背工作包的身影，正漸次點(diǎn)亮萬家燈火——他們以“錯(cuò)峰警務(wù)”叩響一戶戶晚歸人家的門扉。河西堡派出所立足轄區(qū)實(shí)際啟動(dòng)“全警入戶大走訪”行動(dòng)，以“錯(cuò)峰警務(wù)”與“背包警務(wù)”為雙翼，用腳步丈量轄區(qū)、以真情回應(yīng)期盼，悄然塑造社區(qū)治理的“毛細(xì)血管”，將服務(wù)群眾的“最后一公里”阻隔，轉(zhuǎn)化為“零距離”的溫暖抵達(dá)。
“白天上班家里沒人，民警晚上專門上門登記信息，一點(diǎn)不耽誤我們干活，真貼心！” 剛配合民警完成人口信息核對(duì)的居民王先生感慨道。針對(duì)轄區(qū)居民“朝九晚五”導(dǎo)致的白天入戶難問題，河西堡派出所創(chuàng)新推出 “錯(cuò)峰警務(wù)”模式。民輔警主動(dòng)調(diào)整作息，利用夜間及周末休息時(shí)間上門走訪，確保與上班族、務(wù)工人群“無縫對(duì)接”。
“我們秉持‘腳步丈量民情’理念，推行‘三定三清’工作法：定區(qū)域、定人員、定時(shí)限，任務(wù)清、問題清、責(zé)任清?！币晃簧鐓^(qū)民警介紹道。行動(dòng)開展以來，已累計(jì)精準(zhǔn)采集更新 139 戶居民信息，實(shí)現(xiàn)了對(duì)實(shí)有人口、流動(dòng)人員和企業(yè)單位的動(dòng)態(tài)管理，基層治理的精細(xì)度得到顯著提升。
一個(gè)深色背包，一本厚厚的走訪筆記，成了民輔警們的新“標(biāo)配”，他們化身“背包客”，把辦公桌“搬”到了街頭巷尾、居民院落。
“以前有點(diǎn)小摩擦可能就憋著，現(xiàn)在民警主動(dòng)來問、來調(diào)解，心里舒坦多了。”一位曾因鄰里瑣事得到及時(shí)調(diào)解的居民說。民輔警們將走訪中發(fā)現(xiàn)的鄰里口角、薪資糾紛、家庭矛盾等一一記錄，主動(dòng)介入、就地調(diào)解，成功化解群眾急難愁盼問題10起，提供咨詢服務(wù)423次，有效防止小矛盾升級(jí)成大問題。
“大姐，最近詐騙手段翻新了，不明鏈接千萬別點(diǎn)！”“夏天到了，門窗、車輛一定鎖好！”伴隨著家常式的寒暄，民警們將反電詐、識(shí)毒防毒、防火防盜、交通安全等知識(shí)，用通俗易懂的語言送到居民家中。
“民警講的都是我們平時(shí)容易忽略的安全細(xì)節(jié)，很實(shí)用！”居民李女士聽完講解后表示。這種“零距離”交流不僅傳遞了安全知識(shí)，更暢通了民意渠道，民警現(xiàn)場收集問題建議，讓公安服務(wù)精準(zhǔn)對(duì)接群眾需求。
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