酒泉玉門：全力打造“玉事好商量”調(diào)解品牌

近日，酒泉市玉門市黃閘灣鎮(zhèn)澤湖村的村民張某兵和李某云因土地邊界問題爭得面紅耳赤，村里“鄉(xiāng)賢調(diào)解委員會”調(diào)解員雷建軍趕到現(xiàn)場，了解事情的來龍去脈，并查閱相關(guān)土地資料，給出合理的解決方案，促進雙方握手言和。

這只是玉門市打造“玉事好商量”調(diào)解品牌，化解基層矛盾糾紛的一個縮影。近年來，玉門市堅持和發(fā)展新時代“楓橋經(jīng)驗”，以“小調(diào)解”促進“大治理”，全力打造具有地方特色的調(diào)解品牌，切實推動矛盾糾紛多元化解。

健全調(diào)解體系 織密矛盾化解網(wǎng)絡(luò)

玉門市建成市、鄉(xiāng)、村三級調(diào)解工作網(wǎng)絡(luò)，形成了以市“一站式”矛盾糾紛調(diào)解中心為中樞，16個鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）調(diào)委會為支點，87個村（社區(qū)）調(diào)委會為基礎(chǔ)的“多層次、寬領(lǐng)域、全覆蓋”調(diào)解組織網(wǎng)絡(luò)體系。在實現(xiàn)三級人民調(diào)解組織網(wǎng)絡(luò)體系全覆蓋的基礎(chǔ)上，針對醫(yī)療糾紛、勞動爭議、交通事故和婚戀糾紛等不同領(lǐng)域、不同行業(yè)的矛盾糾紛問題，橫向拓展轄區(qū)內(nèi)行業(yè)性專業(yè)性調(diào)解組織和企事業(yè)單位調(diào)委會全覆蓋開展工作。目前，全市已擁有醫(yī)療、勞動糾紛、婚姻家庭等行業(yè)性專業(yè)性調(diào)解組織8個，企事業(yè)調(diào)解組織4個，調(diào)解人員36人，讓各類矛盾糾紛都能找到對應(yīng)的調(diào)解渠道。

選優(yōu)配強隊伍 提升調(diào)解實戰(zhàn)水平

為了打造一支高素質(zhì)的調(diào)解隊伍，玉門市組建起一支以退休法官、警官、鄉(xiāng)賢、“五老” 等人員組成的專兼并行、優(yōu)勢互補、結(jié)構(gòu)合理的調(diào)解員隊伍。同時，依托“線上+線下”雙向賦能，在人民調(diào)解員線上集中培訓(xùn)的基礎(chǔ)上，實行人民調(diào)解專家?guī)煺{(diào)解員、律師團隊上門普遍輪訓(xùn)，由專職調(diào)解員“傳幫帶”，不斷充實市鄉(xiāng)村三級人民調(diào)解員最新法律法規(guī)、調(diào)解技巧的知識儲備?！耙郧罢{(diào)解糾紛，有時候不知道從哪兒下手，參加培訓(xùn)后，學(xué)到了很多實用的方法和技巧，現(xiàn)在調(diào)解起來更有底氣了?！庇耖T市新市區(qū)街道迎賓路社區(qū)調(diào)解員王世寬說道。

創(chuàng)新調(diào)解模式 打造特色調(diào)解品牌

打造“玉事好商量”調(diào)解品牌過程中，玉門市堅持因地制宜，突出特色，開展品牌矛盾糾紛化解工作室的“造星” 行動。汲取民風(fēng)民俗文化精髓，打造了以茶為媒的“罐罐茶” 調(diào)解室，當事人在喝罐罐茶的輕松氛圍中，心平氣和地解決矛盾糾紛；依托紅色“鐵人”精神為支撐的“鐵人說事室”，傳承紅色基因，以榜樣的力量引導(dǎo)當事人理性解決問題；還有以親情、鄉(xiāng)情為紐帶，依靠鄉(xiāng)賢地緣、人緣、親緣等優(yōu)勢成立的“鄉(xiāng)賢調(diào)解委員會”，在基層矛盾調(diào)解中發(fā)揮著獨特作用。這些特色調(diào)解品牌，成為玉門市基層治理的亮麗名片。

玉門市綜治中心主任王暉表示：“‘玉事好商量’調(diào)解品牌，不僅是一個名稱，更是我們?yōu)槿罕姺?wù)的決心和承諾。我們將繼續(xù)堅持和發(fā)展新時代‘楓橋經(jīng)驗’，不斷完善調(diào)解機制，提升調(diào)解水平，讓‘玉事好商量’成為群眾心中的金字招牌?！?/span>