天水麥積公安：“碼”跑泉“芯”警務(wù)未來跑出服務(wù)“加速度”

今年以來，天水市公安局麥積分局馬跑泉派出所在分局黨委的堅強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下，以“專業(yè)+機(jī)制+大數(shù)據(jù)”新型警務(wù)運(yùn)行模式為引領(lǐng)，以現(xiàn)代警務(wù)建設(shè)為抓手，將馬踏成泉的“速度基因”注入新時代法治思想，把“跑”字融入警心，以“碼”提效，以“芯”賦能，打造“碼跑泉‘芯’”警務(wù)”楓橋式“未來派出所”， 讓科技引擎在為民服務(wù)實(shí)踐中迸發(fā)“芯”活力，讓“碼上辦、跑著辦”成為新時代公安機(jī)關(guān)“未來警務(wù)”的生動注腳，實(shí)現(xiàn)現(xiàn)代警務(wù)更高效、服務(wù)力量更匯聚，人民安全感更拉滿。

 智慧賦能

“碼”上加速，讓服務(wù)更加快捷便利

　　馬跑泉派出所緊跟時代步伐，充分利用信息技術(shù)，推出一系列便民利民的“碼”上服務(wù)舉措。群眾通過手機(jī)搜索麥積公安微信公眾號、“甘肅公安微警務(wù)”小程序，“服務(wù)”網(wǎng)上辦事平臺匯集“開具證明”“申請模版”、全局單位部門“服務(wù)電話”、“戶政業(yè)務(wù)”等4大便民增值業(yè)務(wù)，群眾只需手指劃動，就能輕松辦理各類戶籍、無犯罪證明，派出所和業(yè)務(wù)部門電話查詢等業(yè)務(wù)。

　　“現(xiàn)在就是方便，在家里就能自己申請無犯罪記錄證明了，派出所不到5分鐘就給你網(wǎng)上審批了，自己就從家里打印出來了，全程不到10分鐘就完成了！”什字坪村的劉女士高興地說道。馬跑泉派出所這些智慧警務(wù)舉措，極大地提高了辦事效率，讓群眾享受到了更加便捷的服務(wù)。2025年以來，自“碼”上服務(wù)舉措實(shí)施以來，派出所的業(yè)務(wù)辦理時間平均縮短了30%，群眾辦事的滿意度達(dá)到了98%以上。

快速響應(yīng)

“跑”出速度，讓平安更加觸手可及

　　今年4月，馬跑泉派出所在勸阻轄區(qū)穆女士遭遇電信網(wǎng)絡(luò)詐騙的高危預(yù)警時，兵分兩路，勸阻結(jié)合，一路男民警火速奔赴該女士家中當(dāng)面攔阻，另一路女民警通過電話勸阻的同時快速啟動“警銀聯(lián)動”，5分鐘發(fā)起止付程序，攔截穆女士此前被騙的2000元，30分鐘當(dāng)面攔截當(dāng)穆女士即將轉(zhuǎn)款的8000元。悲喜交加的穆女士泣不成聲，雙手拽住警察的手說：“謝謝你們，要不是你們來早一步，娃他爸這一年的辛苦錢就全沒了，真的太謝謝你們啦！”

　　近年來，馬跑泉派出所始終將維護(hù)社會穩(wěn)定、保障人民群眾生命財產(chǎn)安全作為首要任務(wù)。為了實(shí)現(xiàn)快速響應(yīng)、高效處置的目標(biāo)，派出所堅持“出警快一秒，平安多一分”的理念，建立了“5分鐘響應(yīng)圈”的現(xiàn)代標(biāo)準(zhǔn)，配套實(shí)施“一點(diǎn)預(yù)警，全所響應(yīng)”機(jī)制，2024年街面警情平均到場時間縮短至4分15秒；2025年，馬跑泉派出所街面出警速度又平均縮短了2分鐘，群眾的滿意度直接拉爆，投訴率同比去年降低38.7%，有效提升了社會面防控處置能力，有效提升了人民群眾的安全感。

 情系百姓

“泉”心服務(wù)，讓溫暖更加幸福貼心

　　馬跑泉派出所秉承為民情懷，用實(shí)際行動詮釋著為民服務(wù)，“泉”心全意的內(nèi)涵。今年3月，民警在“大走訪、大采集、大排查”的行動中，了解到轄區(qū)內(nèi)有一位殘疾孤寡老人生活獨(dú)居，因其言語障礙，戶口一直成謎，派出所戶籍室梁警官經(jīng)過走訪村民，問詢村委會干部，查閱戶籍檔案地冊，累計眾多有效資料后，呈報分局戶政審批，問題終于解決，現(xiàn)在該老人可以靠低保維持生活，幸福的日子里多了一份榮耀，那就是嶄新的身份證。近兩年來，類似這樣的孤寡老人，馬跑泉派出所戶籍室已上門辦理身份證9人次，服務(wù)足跡遍布轄區(qū)12個自然村。

　　今年以來，馬跑泉派出所創(chuàng)新推出“五心”服務(wù)，全力打造公安戶籍窗口服務(wù)新范式正在火爆出圈，截止4月底，派出所戶籍室已線下辦理業(yè)務(wù)5042人次，線上自主申辦235人次，入口、證明等4項(xiàng)業(yè)務(wù)掃碼預(yù)審，材料齊全者到所即辦，戶籍遷移辦理從3天壓縮至18分鐘，群眾等待時長縮短92%；同比去年，群眾的滿意度提升至98、7%；同時，馬跑泉派出所“螢火蟲”工程，以工作延遲形態(tài)展現(xiàn)“7×24小時”在線服務(wù)，非工作時間辦結(jié)率達(dá)79%。

科技賦能

“芯”動引領(lǐng)，讓警務(wù)更加智能高效

　　為提升公安新質(zhì)戰(zhàn)斗力，馬跑泉派出所大力推進(jìn)現(xiàn)代警務(wù)建設(shè)，以“科技強(qiáng)警、服務(wù)興警”戰(zhàn)略，積極引入先進(jìn)的科技設(shè)備和技術(shù)，打造“芯”動力警務(wù)模式。通過整合監(jiān)控攝像頭接入派出所“綜合指揮室”智慧大屏，融通數(shù)據(jù)分析和智能識圖等電子設(shè)備系統(tǒng)，派出所實(shí)現(xiàn)了對轄區(qū)重點(diǎn)路段和卡位的全方位的實(shí)時監(jiān)控和有效指揮，提高了治安防控能力。

　　“?？吭诠珗@門口的黑色越野車請盡快駛離！”近日，搭載“視覺芯片+導(dǎo)航芯片”為一身的警用無人機(jī)正在50米高空以60分貝的聲音喊話執(zhí)法。五一“旅游季”將至，馬跑泉派出所依托分局無人機(jī)已開啟空中“清泉”警務(wù)3場次，“芯”動引領(lǐng)，“泉”“芯”護(hù)景。今年以來，馬跑泉派出所設(shè)想自主研發(fā)“碼小泉”微警務(wù)小程序，以“掃我送您一瓶水”為平安接力賽跑獎勵機(jī)制，該小程序在獲取個人基本信息后，系統(tǒng)會授權(quán)你為“泉眼哨兵”，并獎勵給您一瓶水，外賣騎手、環(huán)衛(wèi)工人和趕場村民等人均可擔(dān)任移動觀察員，掃碼上傳隱患線索，全民共筑碼跑泉“芯”警務(wù)新生態(tài)。

　　在現(xiàn)代化浪潮下，麥積公安“碼跑泉‘芯’”警務(wù)必將會成為新時代基層治理的未來平安坐標(biāo)，以數(shù)智賦能撬動警務(wù)變革，以科技引擎驅(qū)動公安戰(zhàn)車，在隴原大地上開拓“警為民疾馳，民與警同心”的智治之道。