用安全指數提升幸福指數——平涼市莊浪公安永寧派出所化解矛盾糾紛速記

家庭糾紛、鄰里矛盾、土地糾紛、婚姻矛盾等，這看似一樁樁一件件雞毛蒜皮的小事兒，卻影響著基層治理的“安全指數”和居民群眾的“幸福指數”。

2024年以來，平涼市莊浪縣公安局永寧派出所立足派出所“主防”職能定位，圍繞底數摸排、責任落實、風險預防、日常監(jiān)管，全力化解矛盾糾紛，解決群眾急難愁盼，維護了轄區(qū)治安和諧穩(wěn)定。

立足“調”字多元聯(lián)動

“大媽，都是鄰居，低頭不見抬頭見的，既然李叔向您道歉了，也賠償了您的損失，司法所的同志也在這，這事您就翻篇吧?！边@是警民懇談會上民警聯(lián)合司法所干警成功調解一起鄰里矛盾糾紛的場景，當事雙方最終達成調解協(xié)議，重歸于好。

“警察同志！你們來評評理，說好了讓我過來買牛，結果電話打不通，人也找不到，往返路費怎么算？”近日，永寧派出所民警在走訪時了解到，張先生經別人介紹到莊浪縣購買一頭牛，結果聯(lián)系不到賣主，就與介紹人發(fā)生了爭執(zhí)，民警了解情況后耐心勸說，最終握手言和。

永寧派出所所長王曉文表示，像這樣的矛盾糾紛，派出所一個月能遇到好幾起，大多涉及鄰里瑣事、地界分歧、消費交易、婚姻家庭等，看似雞毛蒜皮的小事，但一頭連著社會的“安全指數”、一頭連著百姓的“幸福指數”，如果處理不好的話，將成為社會治安隱患。

圍繞“查”字清除隱患

“叔叔、阿姨，你們平時出門如果發(fā)現(xiàn)什么異常，可以隨時聯(lián)系我們，這是我的警民聯(lián)系卡……”永寧派出所民警在人員密集場所巡邏時叮囑群眾。

2024年以來，永寧派出所聚焦矛盾隱患苗頭，結合轄區(qū)實際，明確排查重點和難點，持續(xù)深入轄區(qū)居民樓、超市、旅店、醫(yī)院、學校等人員聚集密集場所和重點企事業(yè)單位，嚴格開展清單式風險隱患排查，確保不留死角、不走過場。

同時，充分發(fā)揮社區(qū)警務“一標三實”信息采集工作，對轄區(qū)出租房屋、流動人口、要害部位、居民車庫等基本信息做到全面掌握，組織社區(qū)干部、網格員和志愿者配合社區(qū)民警滾動開展摸排，及時獲取苗頭性、傾向性、預警性信息，做到早排查、早發(fā)現(xiàn)、早預防、早調處，力爭清除盲點，夯實“主防”根基。

做實“訪”字防止反彈

“遠親不如近鄰，最近和鄰居相處得怎么樣”“您好，最近還有沒有噪聲擾民的現(xiàn)象發(fā)生”……連日來，永寧派出所民警穿梭在大街小巷，對已調處化解的矛盾糾紛跟蹤回訪。

2024年以來，永寧派出所堅持對各類矛盾糾紛、風險隱患、重點警情，按照分類分級、要素齊全、數據標準要求，逐一建立臺賬，定期開展分析、研判、評估工作。同時，建立回訪機制，對已調處化解的矛盾糾紛，及時回訪當事人，聽取對調解結果的意見和建議，詳細了解協(xié)議執(zhí)行情況，全程跟蹤問效、閉環(huán)處置，深化服務系數，以“誰負責、誰調處、誰回訪”原則，定期落實“一案一回訪”，努力做到案結事了人和。