人在景中游,警在身邊守。今年以來,各地公安機(jī)關(guān)圍繞打造平安景區(qū)、平安道路目標(biāo),推行糾紛聯(lián)調(diào)、治安聯(lián)防、服務(wù)聯(lián)抓、人員聯(lián)管、景區(qū)聯(lián)創(chuàng)等新機(jī)制,真正讓群防群治動起來、聯(lián)勤站點轉(zhuǎn)起來、服務(wù)宣傳亮起來,切實解決游客急難愁盼問題,讓游客真切感受到“看得見的幸福、摸得著的溫度、觸得到的平安”。本期視點聚焦陜西華陰、甘肅天水、云南大理的經(jīng)驗成效,為即將到來的元旦春節(jié)期間旅游旺季景區(qū)安全提供借鑒。敬請關(guān)注。
警務(wù)前移 服務(wù)貼心 巡防到位
天水麥積立足主責(zé)主業(yè)創(chuàng)新旅游警務(wù)
與往年不同,今年的甘肅天水格外“熱辣滾燙”——3月起,天水麻辣燙火爆出圈,超3000萬人次游客走進(jìn)這座國家歷史文化名城,數(shù)以億計的網(wǎng)絡(luò)流量如同“潑天的富貴”涌入天水。為保障旅游產(chǎn)業(yè)持續(xù)發(fā)展,天水市公安局麥積分局堅持以打造現(xiàn)代旅游警務(wù)為抓手、以保障麥積山石窟景區(qū)安全為根本、以規(guī)范旅游秩序為目標(biāo)、以服務(wù)游客滿意為宗旨,立足主責(zé)主業(yè),全維度發(fā)展旅游警務(wù)。
12月10日,天水市公安局麥積分局麥積山大景區(qū)派出所民輔警在轄區(qū)巡邏。楊甜 攝
“一亭一室一站”開啟旅游警務(wù)模式
為進(jìn)一步提升游客安全感,天水市公安局麥積分局在麥積山大景區(qū)游客服務(wù)中心設(shè)置了陽光警務(wù)亭,配備雨傘雨衣、急救藥箱等便民物品,同時配備必需的警用裝備方便民警隨時發(fā)現(xiàn)處置周邊突發(fā)情況,實現(xiàn)警務(wù)前移、主動預(yù)防。
“我的手機(jī)丟了,能幫我找找嗎?”10月13日,一名游客匆匆跑到麥積山大景區(qū)游客服務(wù)中心陽光警務(wù)亭向民警馬靜嫻求助。馬靜嫻第一時間將其帶到游客服務(wù)中心服務(wù)臺,迅速開展工作,很快就找到了丟失的手機(jī)。
不僅有陽光警務(wù)亭,麥積分局還打造了微笑警務(wù)室,設(shè)置了警民驛站,構(gòu)建了“一亭一室一站”旅游警務(wù)新模式,持續(xù)擦亮旅游警務(wù)新名片,用一抹藏藍(lán)守護(hù)麥積山石窟的祥和安寧。
“1+1+2+5”構(gòu)建旅游警務(wù)機(jī)制
天水市公安局麥積分局著眼全域旅游新視野,在麥積山大景區(qū)派出所新址的基礎(chǔ)上,升級打造集指揮調(diào)度、分析研判、一窗通辦、便民服務(wù)功能于一體的麥積山全域旅游綜合治理服務(wù)中心,同時在游客服務(wù)中心建成了旅游警務(wù)綜合治理服務(wù)工作站,并成立石窟廣場核心景區(qū)、游客服務(wù)中心2支旅游警察中隊,設(shè)立了5個功能定位獨特的警務(wù)室和警務(wù)崗?fù)?,?gòu)建起“1中心+1站+2隊+5室(崗?fù)ぃ钡穆糜尉瘎?wù)機(jī)制,全力服務(wù)保障景區(qū)游客。
麥積分局還搭建新平臺,動態(tài)分析巡防中發(fā)現(xiàn)的隱患與漏洞,進(jìn)一步整合景區(qū)專職巡防警力、相關(guān)部門安保力量和志愿者等群防群治力量,全面提升景區(qū)巡邏頻次,實現(xiàn)“步巡+車巡+視頻巡+無人機(jī)巡”全方位、立體化巡防格局。