用一“網”情深助力幸?！皾M格”——記酒泉市阿克塞縣網格員畢夏西

網格員畢夏西：用一“網”情深助力幸福“滿格”

網格走訪腳踏實地，當好政策“宣傳員”。“阿姨，這是咱國家反詐中心APP，用這個軟件可以更快更全面的了解反詐知識。”在日常工作中，她化身“宣傳員”，通過走訪入戶，宣傳惠民利民政策。同時，她還對沿街商鋪門口、住宅小區(qū)內亂堆亂放、公共區(qū)域、飛線充電、線路亂搭等問題及時進行勸導、督促整改，對于網格內的九小場所等人員密集場所，也定期開展消防安全檢查，現場督促消除安全隱患。全力提升轄區(qū)居民文明意識，得到了居民群眾的一致好評。

網格事務民呼她應，當好網格“和事佬”。俗話說：“遠親不如近鄰”，但是日常生活中近鄰往往無法避免因為一些小事產生摩擦，如不及時處理，不僅影響到鄰里間的和氣，居住氛圍也會變得不和諧。網格員就像鄰里間矛盾的潤滑油、感情的升溫劑，通過撮合調解，為鄰里關系筑起一座“和諧橋”。前不久，畢夏西接到消息得知樓上的王女士家廚房漏水把樓下張先生房頂泡了，因賠償金額問題雙方發(fā)生爭吵，她第一時間和雙方房主聯系，并及時上報社區(qū)。了解到矛盾的源頭后，畢夏西積極對雙方當事人進行調解，耐心做雙方的思想工作后王女士愿意賠償張先生房屋損失，至此一起矛盾糾紛得到了圓滿解決，做到了矛盾就地化解、不上交。

網格服務真情實意，架起溝通“連心橋”。“居民的事再小也是大事”，作為一名社區(qū)網格員，她心里時刻惦記著居民的煩心事、操心事，盡心盡力為居民解決好每一件小事、急事、難事。針對轄區(qū)內高齡老人、特殊家庭等需要精準扶助的人群，她堅持常態(tài)走訪，為他們隨時保持手機暢通。有一次她在走訪入戶時，了解到轄區(qū)內李奶奶住院醫(yī)療費自費六千多元，常年患有老年基礎性疾病，必須長期吃藥，她立刻整理收集老人相關資料，聯系民政部門，及時申請醫(yī)療救助和臨時救助，成功幫助李奶奶減輕了醫(yī)療費負擔。