隴南禮縣永興派出所：堅持“三步走”矛盾糾紛“有結”變“有解”

今年以來，隴南禮縣公安局永興派出所立足轄區(qū)工作實際，苦練基本功，緊緊圍繞排查、化解、防范等環(huán)節(jié)，扎實做好各類矛盾糾紛的排查化解工作，實現(xiàn)了矛盾不上交、責任不推諉、平安不出事，以實際行動提升了人民群眾的幸福感和滿意度。

堅持預防在先 提升矛盾糾紛“洞察力”

永興派出所堅持“信息先導”，采取“日常走訪+集中排查”的方式了解社情民意。在日常走訪的基礎上，民警輔警每月到轄區(qū)各村集中進行一次矛盾糾紛大排查、大調處，聽民聲、察民情、解民憂，并向群眾發(fā)放警民聯(lián)系卡，進一步拉近了警民之間的距離。在此基礎上，成立了維護穩(wěn)定工作領導小組，并建立健全了“周例會制度”，對本周的糾紛排查調處情況進行匯報交流、分析研判，制定措施、分類處理，通過會議交流形式對民警輔警進行政治思想、業(yè)務知識和調解能力培訓，提高綜合素質，以更好地開展矛盾糾紛排查、化解工作。

堅持多元共治 提升矛盾糾紛“化解力”

永興派出所按照矛盾糾紛“早發(fā)現(xiàn)，早化解”要求，切實做到發(fā)現(xiàn)在早、處置在小。對一般性矛盾糾紛，派出所主動介入暖心調解，與糾紛當事人面對面溝通交流，及時有效化解。對于復雜、疑難的矛盾糾紛，聯(lián)合鄉(xiāng)綜治中心、司法所、村委會會商研判，共商應對之策，多措并舉把矛盾糾紛化解在基層，切實筑牢社區(qū)治安綜合治理“第一道防線”。同時，針對已經(jīng)化解的矛盾糾紛，責任民警還會定期進行“回訪”，打造矛盾糾紛化解閉環(huán)，提升預防警務實際效能。

堅持宣傳引導 提升矛盾糾紛“防控力”

永興派出所堅持“以防為主、打防結合”的工作思路，將民輔警日常走訪與宣傳教育有機結合，廣泛開展法律知識宣傳工作，通過群眾身邊事身邊人以案說法，引導群眾通過合法途徑維護自己的正當權益，著力提高群眾遵紀守法意識和自我控制能力，從根源上減少矛盾糾紛的發(fā)生。同時，充分運用微信群、發(fā)放宣傳頁等宣傳方式，在轄區(qū)內廣泛開展普法宣傳，引導轄區(qū)群眾通過合法途徑表達自己的訴求、維護自身的權益，最大限度地化解潛在風險隱患。