為進(jìn)一步增強(qiáng)基層社會(huì)治理能力,全力提升群眾幸福感、安全感,嘉峪關(guān)市公安局堅(jiān)持和發(fā)展新時(shí)代“楓橋經(jīng)驗(yàn)”,堅(jiān)持預(yù)防為主、化解為先,抓實(shí)“精準(zhǔn)排查、多元化解、定期回訪”三個(gè)環(huán)節(jié),扎實(shí)做好矛盾糾紛排查化解工作,以實(shí)際行動(dòng)維護(hù)社會(huì)治安大局持續(xù)穩(wěn)定。
精準(zhǔn)排查 未雨綢繆
堅(jiān)持關(guān)口前移,做強(qiáng)預(yù)防警務(wù)。嘉峪關(guān)市公安局深化“網(wǎng)格+警格”模式,充分發(fā)揮社區(qū)民輔警職能作用,持續(xù)拓寬矛盾糾紛信息收集渠道,以“話家常”“嘮嘮嗑”的方式開展走訪,第一時(shí)間收集居民家庭矛盾、鄰里糾紛等信息,做實(shí)做細(xì)基礎(chǔ)工作,確?!懊珙^有人注意、情況有人收集、問題有人報(bào)告、隱患有人解決”,做到矛盾糾紛預(yù)防在先、發(fā)現(xiàn)在早、處置在小。
聯(lián)調(diào)聯(lián)處 力促和諧
嘉峪關(guān)市公安局會(huì)同社區(qū)、司法所、調(diào)解中心等多方力量開展聯(lián)調(diào)工作,建立聯(lián)調(diào)工作機(jī)制,全力破解矛盾糾紛排查化解難題。對一般性矛盾糾紛,巧用轄區(qū)群眾力量,構(gòu)建“身邊人+專業(yè)人”的調(diào)解氛圍,促進(jìn)就近就地化解;對主體多元化、成因復(fù)雜化、調(diào)處難度大的矛盾糾紛,落實(shí)“警調(diào)對接”機(jī)制,按照部門職責(zé)和矛盾糾紛涉及領(lǐng)域進(jìn)行合理劃分,確定主要調(diào)解部門,找準(zhǔn)矛盾糾紛癥結(jié)和成因,職能部門高效配合,依法依理解決群眾訴求,形成多級(jí)聯(lián)動(dòng)、多方聯(lián)控、多元聯(lián)調(diào)的強(qiáng)大合力,確保矛盾糾紛得到及時(shí)處理、有效化解。
回訪宣傳 鞏固成果
遵循“誰調(diào)解、誰負(fù)責(zé)”的原則,嚴(yán)格落實(shí)矛盾糾紛“一事一回訪”制度,堅(jiān)持及時(shí)回訪、跟蹤問效,定期梳理各類已化解的矛盾糾紛,通過實(shí)地走訪、電話等方式進(jìn)行回訪關(guān)注,及時(shí)了解和掌握矛盾雙方當(dāng)事人的思想動(dòng)態(tài),督促責(zé)任方履行調(diào)解協(xié)議,鞏固矛盾糾紛調(diào)解成果。同時(shí),堅(jiān)持以法治宣傳促進(jìn)矛盾糾紛預(yù)警預(yù)防,切實(shí)將法治宣傳教育貫穿于矛盾糾紛排查化解全過程,引導(dǎo)群眾通過合法途徑表達(dá)合理訴求,從源頭上遏制各類矛盾糾紛的發(fā)生,有效防止各類矛盾糾紛激化。