蘭州市城關(guān)區(qū)鹽場堡社區(qū)：“五心”編“五格” 織就基層治理“網(wǎng)”

精心統(tǒng)籌 編好“基礎(chǔ)格” 織就“堡壘網(wǎng)”

按照“便于參加活動、便于發(fā)揮作用、便于服務(wù)群眾”的原則，社區(qū)構(gòu)建“社區(qū)黨委＋網(wǎng)格黨支部＋網(wǎng)格員＋樓院長”的網(wǎng)格黨組織體系；合理劃分為21個網(wǎng)格，每個網(wǎng)格內(nèi)居民約500戶，每個網(wǎng)格都配有1名專職網(wǎng)格員及志愿者若干名，同網(wǎng)格長、網(wǎng)格員、社區(qū)民警、物業(yè)工作人員共同打造網(wǎng)格服務(wù)先鋒隊，引領(lǐng)基層治理從過去的“上面千條線、下面一根針”變?yōu)椤吧厦媲l線、下面一張網(wǎng)”。

用心化解 編好“調(diào)解格” 織就“預(yù)防網(wǎng)”

社區(qū)堅持和發(fā)展新時代“楓橋經(jīng)驗(yàn)”，聯(lián)合物業(yè)公司成立了一支由街道司法所、社區(qū)民警、律師、人民調(diào)解員組成的“小鹽議事廳”，以“聽、辨、借、解、讓、和”“六步”調(diào)解法，做實(shí)矛盾糾紛多元化解工作。將“議事廳”日常收集掌握的矛盾糾紛線索，通過定人員、定時間、定責(zé)任，確保問題得到妥善解決。

創(chuàng)心謀劃 編好“合力格” 織就“協(xié)商網(wǎng)”

民生無小事，枝葉總關(guān)情。社區(qū)依托“服務(wù)進(jìn)網(wǎng)格、議事在網(wǎng)格、矛盾不出格”的“沾益格式”，充分發(fā)揮包抓共建單位和轄區(qū)單位以及物業(yè)公司的合力作用，召開一事一議會議3次，協(xié)商解決居民群眾反映強(qiáng)烈的重難點(diǎn)問題10件。

同心共融 編好“文明格” 織就“德育網(wǎng)”

作為“第一道防線”，網(wǎng)格員們充分發(fā)揮自身優(yōu)勢，積極排查化解網(wǎng)格內(nèi)的矛盾糾紛。對于一般性矛盾，當(dāng)場調(diào)解，讓矛盾在萌芽狀態(tài)得以解決，遇到復(fù)雜矛盾糾紛，及時上報街道、社區(qū)，聯(lián)合相關(guān)部門共同調(diào)處。

真心服務(wù) 編好“連心格” 織就“朝夕網(wǎng)”

社區(qū)聚焦轄區(qū)“一老一小”特殊群體，攜手轄區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站，圍繞老年人的健康需求，開展免費(fèi)義診、健康講座等公益活動10余場；常態(tài)化為轄區(qū)80歲以上的整歲老人送蛋糕券。同時，以未成年人需求為導(dǎo)向，利用暑假開展暖心公益課堂活動，向家長及未成年人宣傳家庭用電安全、兒童防溺水等知識講座4場次；同時，召集大學(xué)生志愿者為社區(qū)未成年人提供作業(yè)輔導(dǎo)等服務(wù)，真正做到心連心搞服務(wù)，面對面解難題。