“鐵腳板+科技” 全力提升服務(wù)質(zhì)效

自“百名民警支援派出所”開(kāi)展“一標(biāo)三實(shí)”工作以來(lái)，每一名民警都有了“鐵腳板”的“外號(hào)”。為了高效、準(zhǔn)確開(kāi)展工作，隴南市武都區(qū)公安局聚焦科技興警，積極運(yùn)行“東江智慧警務(wù)平臺(tái)”小程序，更好地服務(wù)民生。

“您好，我是東江派出所民警，有幾個(gè)情況需要向您了解…… ”“這個(gè)房子是您自己的么？居住人都有誰(shuí)？您的姓名是…… ”在“一標(biāo)三實(shí)”工作中，要做到心細(xì)如發(fā)、定期走訪、反復(fù)核實(shí)。雖然工作繁瑣且工作量較大，但民輔警們能吃苦、善溝通，東江派出所充分發(fā)揮“ 階州義警 ”作用，數(shù)據(jù)采集工作的效率大大提升了，準(zhǔn)確率也有保障。隨著工作持續(xù)開(kāi)展，大家憑借著“鐵腳板 ”，硬是走出了平安武都的“信息庫(kù)”。

積極適應(yīng)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展趨勢(shì)，持續(xù)優(yōu)化公安政務(wù)服務(wù)體驗(yàn)，東江派出所民輔警利用“東江智慧警務(wù)平臺(tái)”小程序，科技賦能“鐵腳板”，提高服務(wù)的“質(zhì)效”，加強(qiáng)群防群治力量管理，進(jìn)一步提升標(biāo)準(zhǔn)化、集成化、便利化水平，有效回應(yīng)了群眾所需所盼，社會(huì)治理效能大幅提升。

入戶(hù)過(guò)程中群眾王某向民警反映稱(chēng)：“她老公張某經(jīng)常因?yàn)楝嵤赂隣?zhēng)吵，讓民警幫忙處理一下 ”。民警了解事情的詳細(xì)情況后，本著從源頭上防范，把問(wèn)題解決在萌芽之時(shí)，避免因此事而引發(fā)更大矛盾的原則。民警通過(guò)分開(kāi)勸說(shuō)和集中勸說(shuō)的方式進(jìn)行溝通協(xié)調(diào)，從法、理、情入手，對(duì)當(dāng)事人進(jìn)行勸解疏導(dǎo)，最終，張某認(rèn)識(shí)到了自己的錯(cuò)誤，夫妻倆人和好，避免矛盾糾紛升級(jí)造成嚴(yán)重后果。

同樣的事情不止一次兩次，事了拂衣去，在群眾的感謝聲中，靦腆的民警一如既往的投入到“一標(biāo)三實(shí)”工作中，整個(gè)過(guò)程無(wú)需太多言語(yǔ)，卻實(shí)實(shí)在在溫暖著群眾的心。

“大爺大媽?zhuān)＝∑贰⒅写螵?jiǎng)、投資理財(cái)騙局多，不能貪圖小利，牢記不聽(tīng)、不信、不轉(zhuǎn)賬，不給詐騙分子下圈套的機(jī)會(huì)?！薄按蠹易⒁猓灰獊y點(diǎn)不明鏈接，記住不要貪小便宜。”

“現(xiàn)在網(wǎng)上AI換臉詐騙花樣多，涉及轉(zhuǎn)賬需謹(jǐn)慎?！边@是每位信息采集民輔警“口頭禪”，每進(jìn)一家都要念叨一下，并指導(dǎo)群眾安裝“國(guó)家反詐中心”App，提醒大家謹(jǐn)記防火、防盜、禁毒、反邪教、消防安全等知識(shí)，向群眾發(fā)放宣傳單、“拉家?！贬尫骼?，大大提升群眾遵紀(jì)守法意識(shí)，融洽了警民關(guān)系。