牧民眼中的“袁所長(zhǎng)”

在酒泉市阿克塞縣阿克旗鄉(xiāng)，有一位默默無(wú)聞的司法所長(zhǎng)，他叫袁作軍。在司法所工作的十多年來(lái)，袁作軍把維護(hù)鄉(xiāng)村穩(wěn)定、保障群眾合法權(quán)益作為衡量人民調(diào)解工作的重要標(biāo)準(zhǔn)，他善于綜合運(yùn)用法律法規(guī)和政策知識(shí)，通過(guò)情感溝通、教育疏導(dǎo)、溝通協(xié)商等多種方式開(kāi)展調(diào)解工作，解決了多起民間糾紛，切實(shí)把矛盾糾紛化解在了農(nóng)牧業(yè)一線(xiàn)。

留意用心調(diào)就能解

袁作軍常說(shuō)：“群眾間發(fā)生一些瑣碎矛盾不可避免，如果能夠及時(shí)調(diào)解，矛盾可能解除，如果沒(méi)有得到調(diào)解，就有可能釀成更大的矛盾。因此，在對(duì)待群眾來(lái)信來(lái)訪(fǎng)問(wèn)題上，只要真重視、真關(guān)心、真解決，辦法總比困難多。”

2023年的一天，阿克旗鄉(xiāng)多壩溝村村民劉某來(lái)到阿克旗司法所，請(qǐng)求調(diào)解處理一起土地糾紛。袁作軍在詢(xún)問(wèn)情況后，及時(shí)深入多壩溝村詳細(xì)了解相關(guān)情況。經(jīng)走訪(fǎng)得知，原來(lái)劉某的丈夫幾年前因車(chē)禍不幸去世，剩下孤兒寡母相依為命，丈夫生前曾經(jīng)與同村張某私下簽訂協(xié)議，用自家的2畝土地?fù)Q取了張某家的0.8畝果園。如今，劉某想要張某返還她家的2畝土地，雙方因此而發(fā)生糾紛。

袁作軍調(diào)查了解完情況以后，發(fā)現(xiàn)雙方簽訂的協(xié)議并沒(méi)有經(jīng)過(guò)發(fā)包方（村委會(huì)）同意，屬于無(wú)效協(xié)議。袁作軍及時(shí)與劉某、張某講明有關(guān)法律規(guī)定，并多次組織背靠背、面對(duì)面的調(diào)解，雙方終于達(dá)成和解，劉某同意退回其中1畝地，糾紛得到圓滿(mǎn)解決。

甘當(dāng)“兩加調(diào)解員”

袁作軍有個(gè)“兩加調(diào)解員”的稱(chēng)號(hào)，因?yàn)樗善鸸ぷ鱽?lái)五加二、白加黑。他常說(shuō)：“在群眾眼中，我們就是黨和政府的代表，他們遇到困難和問(wèn)題，我們有責(zé)任去幫助解決，而且不容拖延。”

2023年6月，阿克旗鄉(xiāng)多壩溝村農(nóng)戶(hù)在澆水過(guò)程中因水渠邊堆積的雜物過(guò)多導(dǎo)致渠堤垮塌，使多壩溝村二組的3戶(hù)農(nóng)民家中進(jìn)水，給農(nóng)戶(hù)家前、后院造成了不同程度的經(jīng)濟(jì)損失，幾方因?yàn)榇耸卖[得不可開(kāi)交遂向村干部尋求解決方法。袁作軍聽(tīng)聞此事后，馬上帶領(lǐng)司法所工作人員到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)了解情況，了解了糾紛發(fā)生的起因和農(nóng)戶(hù)各自的訴求后，他在現(xiàn)場(chǎng)當(dāng)即指出了造成水淹房屋的原因，并告誡農(nóng)戶(hù)不能在水渠上面或渠邊堆積雜物，至于各家的經(jīng)濟(jì)損失情況需要經(jīng)過(guò)摸排統(tǒng)計(jì)后再商議賠償事宜。

在隨后的幾天里，袁作軍先后去農(nóng)戶(hù)家中做思想工作，他用事實(shí)和法律引導(dǎo)農(nóng)戶(hù)認(rèn)識(shí)到了自己亂堆亂放雜物行為的危害性，而且各家也需要對(duì)自家經(jīng)濟(jì)損失負(fù)一定的責(zé)任。最終，通過(guò)勸說(shuō)，一場(chǎng)鄰里糾紛得到了圓滿(mǎn)化解。

調(diào)解工作的“主心骨”

“調(diào)解工作業(yè)務(wù)性強(qiáng)，涉及面廣，是門(mén)永遠(yuǎn)探索不完的藝術(shù)”，日常工作中，袁作軍常常這樣告誡自己。在袁作軍辦公桌上，有兩樣?xùn)|西被他視為“寶貝”，一樣是那本被他翻得磨破了邊的《農(nóng)村土地承包法》，一樣是那臺(tái)用來(lái)瀏覽人民調(diào)解案例的筆記本電腦。他總是利用空閑時(shí)間來(lái)學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)工作、法律法規(guī)和一些調(diào)解工作的典型案例。通過(guò)學(xué)習(xí)積累，他不但提高了自己的業(yè)務(wù)能力，還在規(guī)范司法所調(diào)解工作流程上創(chuàng)新推出了一些行之有效的調(diào)解方法。

多年來(lái)，在袁作軍的帶領(lǐng)下，阿克旗司法所工作人員堅(jiān)持調(diào)解優(yōu)先的理念，采取“換位思考”“動(dòng)之以情 曉之以理”的方式解決了多起婚姻家庭、鄰里糾紛和草場(chǎng)糾紛。在他春風(fēng)化雨般的努力工作下，群眾親切地稱(chēng)他為糾紛調(diào)解的“主心骨”。