嘉峪關利民社區(qū)：“網(wǎng)格+五色”賦能基層治理

　　今年以來，嘉峪關市鋼城街道利民社區(qū)圍繞黨建引領基層治理，創(chuàng)新服務方式，以“紅、橙、黃、藍、綠”五色分級建冊，建立“網(wǎng)格+五色”服務管理體系，實現(xiàn)了空間覆蓋、信息整合、事務治理閉環(huán)管理，為推動基層社會治理提質(zhì)增效賦能蓄力。

　　創(chuàng)新服務方式  拓展治理能力

　　“民有所呼、我有所應，民有所求、我有所為?！鄙鐓^(qū)黨委緊扣打造新時代社會治理典范城市工作要求，以服務“一老一少一困”為重點，將主動創(chuàng)穩(wěn)、社區(qū)治理、重點群體關注等重點工作與“五色服務”深度融合，以“動態(tài)調(diào)整”+“精準施策”對接服務對象及內(nèi)容，以“共情共鳴”+“德治教化”拓展服務隊伍。通過網(wǎng)絡管理聯(lián)動響應體系，優(yōu)化網(wǎng)格配置，完善“三有”（有網(wǎng)格力量、有聯(lián)動力量、有社會力量）體系，細化服務對象，建立網(wǎng)格“五色服務”工作入戶情況登記表，梳理服務項目26個，將內(nèi)容清單化、對象精準化、服務標準化、流程規(guī)范化，打造“零距離、肩并肩”的暖心服務。

　深化資源整合  夯實治理根基

　　借助社會治理聯(lián)動指揮制度，用好用活網(wǎng)格力量，利用下沉網(wǎng)格的“三官一律”“兩代表一委員”等多方資源，建立“社區(qū)黨委—黨支部—黨小組—黨員中心戶—黨員”五級網(wǎng)絡，搭建起居民反映問題、咨詢政策的互通平臺，健全發(fā)現(xiàn)問題自下而上、解決問題由上而下的倒逼性的雙向?qū)α鳈C制，點對點解決群眾急難愁盼問題。結合社區(qū)“大黨委”工作機制，進一步發(fā)揮“黨建聯(lián)盟”優(yōu)勢，創(chuàng)新開展共聯(lián)共建活動，組織各類型志愿服務活動，實現(xiàn)了組織建設“聯(lián)建”、志愿服務“聯(lián)作”、優(yōu)勢資源“聯(lián)享”，以創(chuàng)新黨建模式促進社區(qū)治理轉(zhuǎn)化為為民服務的工作實效。

強化居委功能 激發(fā)自治動力

　　社區(qū)強化居委功能，建立了5項規(guī)章制度，形成了固定集中辦公、分散走訪的良好機制。同時以網(wǎng)格為單位建立微信群，搭建起居民反映問題、咨詢政策的互通平臺，推動“管理服務”向“服務治理”轉(zhuǎn)型。通過建立睦鄰議事協(xié)商四級協(xié)商機制，組建“睦鄰說事”協(xié)商議事委員會，下設“民情收集團”“民情議事團”“民情顧問團”“民情監(jiān)督團”，聚焦“說、議、辦、評”四項舉措，形成睦鄰議事協(xié)商閉環(huán)體系，助推居民自治成果落地生根。打造“網(wǎng)格會客廳”，負責收集民意、政策宣傳、民主懇談等，鼓勵居民自主參與社區(qū)事務、凝聚社區(qū)力量，探索出網(wǎng)格管理與居民自治互融互促的工作運轉(zhuǎn)、銜接機制。