矛盾面對(duì)面，干群心貼心——隴南市禮縣石橋鎮(zhèn)當(dāng)好“多面手”開展矛盾糾紛排查化解工作

 為堅(jiān)持和發(fā)展新時(shí)代“楓橋經(jīng)驗(yàn)”，隴南禮縣石橋鎮(zhèn)針對(duì)歲末年初矛盾糾紛特點(diǎn)，嚴(yán)格按照社會(huì)治理和安全生產(chǎn)領(lǐng)域開展“大宣傳、大走訪、大排查、大整治、大提升”行動(dòng)要求，將“降輿情、控矛盾、保平安”作為首要目標(biāo)，通過輿情研判、村戶走訪等方式，全面排查各類矛盾糾紛，切實(shí)做到防范在先、處置在小，堅(jiān)決打好矛盾糾紛排查化解主動(dòng)仗。

做好“急先鋒”

被動(dòng)變主動(dòng)

自社會(huì)治理和安全生產(chǎn)領(lǐng)域開展“大宣傳、大走訪、大排查、大整治、大提升”行動(dòng)開展以來，石橋鎮(zhèn)聞令而動(dòng)，鎮(zhèn)村兩級(jí)干部深入開展矛盾糾紛大排查大化解，變“坐等上門、被動(dòng)調(diào)解”為“靠前一步、主動(dòng)排摸”。充分發(fā)揮網(wǎng)格員點(diǎn)多、線長(zhǎng)、面廣的優(yōu)勢(shì)，廣泛發(fā)動(dòng)群防群治力量，廣開路徑、主動(dòng)貼靠，提早發(fā)現(xiàn)、全量掌握矛盾線索、糾紛苗頭、風(fēng)險(xiǎn)隱患，切實(shí)增強(qiáng)工作預(yù)見性和主動(dòng)性。

當(dāng)好“瞭望機(jī)”

局部變?nèi)?/strong>

石橋鎮(zhèn)在矛盾糾紛排查工作中區(qū)分重點(diǎn)，排查做到“五個(gè)全覆蓋”。重點(diǎn)圍繞婚姻家庭、情感糾紛、鄰里爭(zhēng)執(zhí)、債務(wù)糾紛等突出的矛盾糾紛，發(fā)揮“四支隊(duì)伍”作用，結(jié)合安全生產(chǎn)等重點(diǎn)工作，開展“五個(gè)全覆蓋”走訪活動(dòng)，即：對(duì)有外出務(wù)工人員家庭走訪排查全覆蓋，對(duì)留守單親家庭走訪全覆蓋，對(duì)重點(diǎn)困難對(duì)象家庭走訪全覆蓋，對(duì)已化解矛盾回頭看走訪全覆蓋，對(duì)單莊獨(dú)戶家庭走訪全覆蓋，特別對(duì)家庭、感情、鄰里、債務(wù)等重點(diǎn)領(lǐng)域矛盾糾紛，針對(duì)排查出的苗頭隱患問題，建立健全工作臺(tái)賬，確定責(zé)任人員，抓早抓小，全力預(yù)防“民轉(zhuǎn)刑”“刑轉(zhuǎn)命”案件發(fā)生。

建好“機(jī)制網(wǎng)”

分散變集中

石橋鎮(zhèn)鎮(zhèn)村干部對(duì)一般性矛盾糾紛主動(dòng)介入疏導(dǎo)，第一時(shí)間與糾紛當(dāng)事人面對(duì)面溝通交流，進(jìn)行快速高效化解。對(duì)不放心、不托底、不踏實(shí)的問題，充分運(yùn)用隴南民事直說“1234”工作法，上下聯(lián)動(dòng)機(jī)制，聯(lián)動(dòng)化解矛盾糾紛， 防止矛盾激化、事態(tài)擴(kuò)大，努力實(shí)現(xiàn)“事心雙解”；對(duì)轄區(qū)重點(diǎn)矛盾糾紛，實(shí)行“定領(lǐng)導(dǎo)、定人員、定措施、定責(zé)任”、“包案件、包調(diào)處、包落實(shí)、包穩(wěn)定”的“ 四定四包”制度，落實(shí)“交辦、領(lǐng)辦、督辦、辦結(jié)”閉環(huán)工作機(jī)制，確保早發(fā)現(xiàn)、早調(diào)處；對(duì)鎮(zhèn)域內(nèi)的復(fù)雜矛盾，依托鎮(zhèn)綜治中心、司法所、派出所形成合力，共商應(yīng)對(duì)之策，多措并舉把矛盾糾紛化解在基層，切實(shí)筑牢鎮(zhèn)域安全綜合治理的“第一道防線”。

打好“獎(jiǎng)罰牌”

低效變高效

石橋鎮(zhèn)根據(jù)案件調(diào)解難易程度、文書資料規(guī)范程度，按照口頭案件、書面案件等方式落實(shí)網(wǎng)格員補(bǔ)助，進(jìn)一步激勵(lì)廣大調(diào)解人員工作的主動(dòng)性，建立工作獎(jiǎng)懲機(jī)制。將矛盾糾紛排查化解納入平安建設(shè)績(jī)效考核，對(duì)責(zé)任不實(shí)、措施不力、造成不良影響、引發(fā)不穩(wěn)定問題的鎮(zhèn)村干部，落實(shí)信息預(yù)警、掛牌督辦、約談?lì)I(lǐng)導(dǎo)、取消評(píng)先等措施，確保矛盾糾紛排查化解工作擲地有聲進(jìn)行。

截至目前，石橋鎮(zhèn)全面排摸矛盾糾紛27件，其中“村里事”13件，“鄰里事”8件，“家里事”7件，成功調(diào)解23件。

下一步，禮縣石橋鎮(zhèn)將繼續(xù)加大矛盾糾紛排查化解工作，牢固樹立“群眾利益無小事”理念，認(rèn)真傾聽群眾心聲，學(xué)會(huì)換位思考，對(duì)群眾進(jìn)行親情化、友情化的“心貼心”疏導(dǎo)，妥善處理各類矛盾糾紛。