平?jīng)鍪徐`臺(tái)縣“三抓”模式深入推進(jìn)矛盾糾紛排查化解

婚姻家庭糾紛的妥善解決，不僅關(guān)系到當(dāng)事人的合法權(quán)益，更涉及到家庭的和睦、社會(huì)的穩(wěn)定。2023年3月平?jīng)鍪?span style="text-align: justify; text-indent: 32px;">靈臺(tái)縣某村王某和丈夫李某因家庭矛盾鬧離婚，李某多次到王某家蓄意滋事，并揚(yáng)言報(bào)復(fù)王某一家，因此產(chǎn)生糾紛，得知這一情況后，縣委政法委立即安排綜治工作人員聯(lián)合村委會(huì)工作人員分頭展開(kāi)調(diào)解，并對(duì)李某進(jìn)行了耐心細(xì)致的普法宣傳教育，在連續(xù)的“背對(duì)背”調(diào)解后，李某認(rèn)識(shí)到了自己的錯(cuò)誤，雙方矛盾逐漸緩和，最終該起離婚糾紛矛盾得以圓滿妥善化解。隨后，綜治中心工作人員對(duì)李某和王某進(jìn)行了定期回訪，了解雙方當(dāng)事人履行協(xié)議情況，督促責(zé)任方如約履行協(xié)議，鞏固調(diào)解成果，確保調(diào)解案件不反彈、不復(fù)發(fā)。

今年以來(lái)，靈臺(tái)縣堅(jiān)持把預(yù)防和化解基層矛盾糾紛作為維護(hù)社會(huì)和諧穩(wěn)定的基礎(chǔ)性工作來(lái)抓，堅(jiān)持和發(fā)展新時(shí)代“楓橋經(jīng)驗(yàn)”，進(jìn)一步強(qiáng)化措施，全面摸排，深入開(kāi)展了矛盾糾紛排查化解工作，力促矛盾糾紛化解從終端裁決向源頭防控轉(zhuǎn)變，實(shí)現(xiàn)司法服務(wù)從“治已病”到“防未病”的轉(zhuǎn)變。

抓矛盾排查早預(yù)防。圍繞當(dāng)前影響社會(huì)穩(wěn)定的新矛盾、新問(wèn)題、新情況，充分整合相關(guān)力量，通過(guò)“百萬(wàn)警進(jìn)千萬(wàn)家”“萬(wàn)名網(wǎng)格員排查化解矛盾隱患專項(xiàng)行動(dòng)”等活動(dòng)，通過(guò)召開(kāi)基層矛盾糾紛排查調(diào)處工作協(xié)調(diào)會(huì)議等形式，健全矛盾糾紛排查機(jī)制，注重用好群防群治力量，充分發(fā)揮網(wǎng)格員、樓棟長(zhǎng)、“五老”人員、志愿者等貼近群眾、熟悉情況的優(yōu)勢(shì)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)苗頭隱患，深入細(xì)致、全面動(dòng)態(tài)排查掌握婚戀家庭、鄰里矛盾、上學(xué)就業(yè)、勞資債務(wù)等糾紛，加大對(duì)矛盾糾紛多發(fā)、易發(fā)的重點(diǎn)領(lǐng)域、重點(diǎn)行業(yè)、重點(diǎn)部位、重點(diǎn)群體的摸排力度，及時(shí)獲取引發(fā)矛盾糾紛的苗頭性、傾向性、預(yù)警性信息線索，準(zhǔn)確掌握縣域內(nèi)矛盾糾紛和風(fēng)險(xiǎn)隱患，努力將矛盾消解于未然，將風(fēng)險(xiǎn)化解于無(wú)形。

抓調(diào)處化解不蔓延。以縣鄉(xiāng)村三級(jí)綜治中心規(guī)范化建設(shè)、實(shí)戰(zhàn)化運(yùn)行，整合法院、公安、司法、信訪等部門和行業(yè)部門資源力量，將信訪問(wèn)題接處、矛盾糾紛調(diào)處、公共法律服務(wù)、突發(fā)事件處置、領(lǐng)導(dǎo)接訪等資源進(jìn)行整合，把綜治中心打造成維護(hù)穩(wěn)定、化解矛盾、促進(jìn)和諧的樞紐，確保了矛盾糾紛調(diào)解“只進(jìn)一扇門”全過(guò)程始終有人管、有人問(wèn)、有人調(diào)解、有人陪同、有人引導(dǎo)、有部門裁判、有人回訪，實(shí)現(xiàn)“一站式”便民服務(wù)。今年以來(lái)，依托三級(jí)綜治中心累計(jì)調(diào)處各類矛盾糾紛2640件，同步錄入平安甘肅信息平臺(tái)2640起，化解2608起，調(diào)處成功率達(dá)98%以上。同時(shí)嚴(yán)格落實(shí)“五個(gè)一”（一個(gè)問(wèn)題、一名領(lǐng)導(dǎo)、一個(gè)班子、一套方案、一包到底）工作機(jī)制，嚴(yán)格落實(shí)縣級(jí)領(lǐng)導(dǎo)包案化解、“四定三包”責(zé)任制和“五個(gè)一”工作措施，對(duì)于影響大、成因復(fù)雜、久拖不決的重大社會(huì)矛盾和復(fù)雜疑難信訪問(wèn)題，逐案分析問(wèn)題癥結(jié)、制定解決方案，推動(dòng)矛盾糾紛實(shí)質(zhì)性化解，嚴(yán)防矛盾糾紛蔓延升級(jí)。

抓跟蹤回訪固成效。為鞏固矛盾糾紛化解成果，堅(jiān)持矛盾糾紛排查、化解、回訪、穩(wěn)控一體化推進(jìn)，建立矛盾糾紛“跟蹤問(wèn)效”工作制度，對(duì)成功化解的矛盾糾紛，定期組織開(kāi)展“回頭看”，以電話回訪、實(shí)地走訪等方式，全面掌握了解當(dāng)事人的思想狀況、對(duì)化解結(jié)果的滿意程度，確保隱患化解落地見(jiàn)效，防止已經(jīng)化解的矛盾糾紛出現(xiàn)反復(fù)。緊盯信訪事項(xiàng)“案結(jié)、事了、心安、人和”，著力打造了“老賈調(diào)解室”特色調(diào)解品牌，由縣財(cái)政列支基礎(chǔ)報(bào)酬，從全縣退休的政法干警、村干部等人員中公開(kāi)選聘專職人民調(diào)解員18名，建設(shè)專職隊(duì)伍，發(fā)揮調(diào)解作用，有效實(shí)現(xiàn)了“小事不出村、矛盾不上交、大事不出鎮(zhèn)”，保障了社會(huì)和諧穩(wěn)定。2023年，全縣無(wú)刑轉(zhuǎn)命、命轉(zhuǎn)刑案件發(fā)生。