平?jīng)鍪谐缧趴h司法局：“五步七天”調(diào)解法繪出基層治理新“楓景”

群眾事無小事。2023年以來，平?jīng)鍪谐缧趴h司法局以踐行新時代“楓橋經(jīng)驗”為抓手，按照“早發(fā)現(xiàn)、早管控、早化解”的原則，積極探索創(chuàng)新“五步七天”調(diào)解法，聚焦影響群眾和諧的小糾紛、微矛盾，凝聚綜治、司法以及村組干部的合力，制定化解規(guī)范和程序，形成多元共治、齊抓共管的良好態(tài)勢，在服務(wù)基層群眾、化解矛盾糾紛中發(fā)揮了積極作用。

林地賠償起紛爭

溫情調(diào)解挽親情

崇信縣新窯鎮(zhèn)西劉村王某甲與王某乙是親弟兄，80年代分家時將50畝小林場的林權(quán)及植樹所貸的債權(quán)分給王某乙所有，其余林地及林權(quán)未分配。2023年3月，因煤礦探井占用了未分配的林地1處，賠償款被王某乙的兒子簽字確認，8月份煤礦探井又占用了王某乙50畝小林場1處，賠償款也被王某乙兒子簽字確認。王某甲認為兩處林地分家時沒有明確歸屬，賠償款應(yīng)歸雙方共同所有，王某乙則認為小林場50畝林權(quán)屬于自己，賠償款應(yīng)歸自己，雙方因此產(chǎn)生分歧導(dǎo)致關(guān)系十分緊張。

接案后，司法所工作人員迅速查清雙方爭議的關(guān)鍵問題，考慮到此案如若不妥善處理，可能會激化更大矛盾，甚至會影響兄弟間的感情和村內(nèi)的和諧穩(wěn)定。為妥善處理好這起矛盾糾紛，工作人員集中利用兩天時間多次到村委會查詢核實相關(guān)事宜，后立即組織雙方當事人進行調(diào)解。調(diào)解中，工作人員從親情角度出發(fā)，耐心地向雙方當事人釋明相關(guān)法律法規(guī)，從法理人情上入手，引導(dǎo)雙方當事人換位思考、互相體諒。經(jīng)工作人員耐心溫情地調(diào)解勸說，最終雙方當事人達成了調(diào)解協(xié)議，至此該起糾紛成功化解。

線上調(diào)解化糾紛

高效便民減訴累

“喂，吳某某、信某某，你們聽得到我說話嗎？是否看得清視頻圖像？”黃寨司法所工作人員坐在電腦前問道。

2023年11月8日，崇信縣司法局黃寨司法所利用人民法院“網(wǎng)上調(diào)解平臺”成功調(diào)解了一起一方當事人在外地的借貸糾紛，實現(xiàn)了“讓數(shù)據(jù)多跑路，讓群眾少跑腿”，減輕了群眾訴累，提高了司法效率。

2019年5月，吳某某與信某某夫妻倆向某銀行申請貸款14.5萬元，后因兩人未按時償還貸款，銀行遂訴至崇信縣高莊法庭。承辦法官接案后，征得雙方當事人同意，將該案轉(zhuǎn)入訴前調(diào)解程序，并與黃寨司法所工作人員開展聯(lián)動化解。調(diào)解中，兩人對拖欠的貸款無異議，但表示目前孩子上大學(xué)，經(jīng)濟困難，請求分期還款。銀行考慮到兩人目前的經(jīng)濟狀況，同意了該請求。雙方通過線上簽字對調(diào)解方案進行確認，矛盾得到妥善化解，達成了“不握手”的言和。

“農(nóng)村大多都是雞毛蒜皮的小矛盾，但如果不及時處理或處置不當，長久發(fā)酵，就會引發(fā)不可預(yù)知的后果。因此，我們創(chuàng)新推出‘五步七天’調(diào)解法，堅持網(wǎng)格摸排早發(fā)現(xiàn)、分析研判早介入、多元化解早調(diào)處、跟蹤回訪防反彈、督導(dǎo)考評提質(zhì)效，確保七日內(nèi)辦結(jié)，把矛盾排查在早、化解在小，讓新時代‘楓橋經(jīng)驗’惠及人民。”提起基層治理，崇信縣司法局有關(guān)負責人介紹說。

2023年以來，共排查化解各類矛盾糾紛1119件，調(diào)處成功1115件，確保了小事不出村、大事不出鄉(xiāng)鎮(zhèn)、矛盾不上交。人民群眾安全感和滿意度不斷提高，構(gòu)建了基層治理新格局。