天水市麥積區(qū)司法局實施“四化”建設(shè)創(chuàng)新人民調(diào)解工作

近年來，天水市麥積區(qū)司法局緊緊圍繞構(gòu)建平安麥積的總體目標(biāo)，創(chuàng)新式開展“楓橋式”人民調(diào)解工作法，把化解社會矛盾作為履行司法行政職能的首要任務(wù)，圍繞中心，服務(wù)大局，求真務(wù)實，開拓進取，全力推進矛盾糾紛排查調(diào)處工作創(chuàng)新型發(fā)展。

調(diào)解組織規(guī)范化

麥積區(qū)司法局始終堅持和發(fā)展新時代“楓橋經(jīng)驗”，積極化解矛盾糾紛，不斷規(guī)范鎮(zhèn)(街道)、村(社區(qū))人民調(diào)解組織外觀、室內(nèi)標(biāo)識建設(shè)，督促完成規(guī)范化調(diào)委會建設(shè)任務(wù)。截至目前，全區(qū)共建鎮(zhèn)調(diào)委會17個、街道調(diào)委會3個、村調(diào)委會379個、社區(qū)調(diào)委會35個，調(diào)整人民調(diào)解員1793人，真正做到了調(diào)解工作橫到邊、縱到底，有組織、有領(lǐng)導(dǎo)、有人員、有職責(zé)。

麥積區(qū)石佛鎮(zhèn)夏村因產(chǎn)業(yè)路拓寬沙化，工程隊在施工過程中輕度損害了村民夏某家的玉米地，經(jīng)估算有近100株玉米苗受損，夏某多次要求工程隊賠償其經(jīng)濟損失。工程隊工作人員以只損失了幾株玉米不值錢為由拒絕賠償。為此，雙方發(fā)生口角。后經(jīng)鎮(zhèn)調(diào)委會積極介入，了解到工程隊在產(chǎn)業(yè)路拓寬沙化過程中，的確損壞了夏某家的玉米地，按規(guī)定應(yīng)當(dāng)給予賠償。經(jīng)鎮(zhèn)調(diào)委會調(diào)解，夏某與工程隊最終達成調(diào)解協(xié)議，工程隊當(dāng)場賠禮道歉。

矛盾調(diào)解多元化

麥積區(qū)司法局積極推進個人調(diào)解工作室及行業(yè)性、專業(yè)性調(diào)解組織建立工作，共協(xié)調(diào)建立個人調(diào)解工作室11個，新建麥積區(qū)總工會職工權(quán)益糾紛人民調(diào)解委員會、麥積區(qū)城鄉(xiāng)更新服務(wù)中心人民調(diào)解委員會、天水市信息產(chǎn)業(yè)人民調(diào)解委員會、麥積區(qū)訴前人民調(diào)解委員會4個行業(yè)性、專業(yè)性人民調(diào)解組織，調(diào)整行業(yè)性、專業(yè)性人民調(diào)解員124人，做到了行業(yè)性、專業(yè)性社會矛盾糾紛分門別類化解調(diào)處。

快遞員小袁因合同糾紛在用工期間與某快遞公司發(fā)生矛盾。小袁訴至麥積區(qū)總工會，希望得到合理合法的解決?？偣{(diào)委會在深入實地了解清楚情況后，按照用工合同對某快遞公司提出了批評，并指出合同一旦簽訂雙方都應(yīng)該認真遵守。某快遞公司負責(zé)人當(dāng)場向小袁承認了公司運行過程中存在的錯誤行為和對法律條款認識不清的問題，答應(yīng)合同期間對小袁一視同仁，保護其應(yīng)有的合法利益，小袁對調(diào)解結(jié)果表示滿意。

“三調(diào)對接”閉環(huán)化

麥積區(qū)司法局與區(qū)人民法院、麥積區(qū)公安分局積極聯(lián)動，成立了麥積區(qū)訴前人民調(diào)解委員會、麥積區(qū)涉訴糾紛律師調(diào)解中心及20個公調(diào)對接人民調(diào)解工作室，建立人民法院訴前調(diào)解和“公調(diào)平臺”+24小時駐所跟班調(diào)解員為主體、接處警民警參與、專業(yè)人士適時介入的“1+3”公調(diào)對接工作模式，從源頭上化解矛盾糾紛。

先前，馬某在自家地里栽花椒樹時，與多年有隔閡的李某發(fā)生口角，進而發(fā)生肢體沖突，致使馬某受傷。后馬某訴至法院，訴求李某賠償醫(yī)藥費及各類經(jīng)濟損失，法院通過訴調(diào)平臺推送至琥珀司法所進行訴前調(diào)解。司法所工作人員接案后，認真細致地查閱案卷、了解案情，并與申請人進行多次溝通。2023年3月，通過庭前方式進行調(diào)解，李某答應(yīng)賠付，馬某同意并接受。由此，一件因人身損害賠償引發(fā)的矛盾糾紛得以成功化解。

部門聯(lián)動一體化

麥積區(qū)司法局充分發(fā)揮人民調(diào)解聯(lián)系基層、貼近群眾、信息靈通、方便快捷的工作優(yōu)勢，積極推動基層人民調(diào)委會與相關(guān)部門建立矛盾糾紛排查化解機制、矛盾糾紛聯(lián)合排查調(diào)處及人民調(diào)解“一站式”調(diào)解工作機制，統(tǒng)籌調(diào)解各類矛盾糾紛。

麥積區(qū)道北街道辦某小區(qū)因各種原因無法接入供暖管網(wǎng)，給住戶生活帶來諸多不便。經(jīng)了解，供暖問題遲遲不能解決是因為小區(qū)供水壓力不足所致。為此，道北街道辦調(diào)委會成立了工作專班，與相關(guān)部門負責(zé)人多次進行談話交流，聽取施工公司建議和業(yè)主的訴求，在掌握了大量詳實的基礎(chǔ)資料和相關(guān)訴求后，組織相關(guān)部門召開矛盾糾紛調(diào)處聯(lián)席會議，聽取各方面意見，綜合相關(guān)單位建議提出了問題解決的辦法，困擾該小區(qū)居民2年多的問題已得到徹底解決。