圖文丨全面推動實戰(zhàn)化運行 著力打造治理新格局

社會治安綜合治理中心作為基層社會治理的“前沿陣地”，是整合社會治理資源、創(chuàng)新社會治理方式的重要平臺，是深化平安建設的重要支撐。近年來，平?jīng)鍪徐o寧縣聚焦“三大中心”實戰(zhàn)化運行，突出“實戰(zhàn)、實用、實效”要求，全力打造集社會治安綜合治理、矛盾糾紛綜合調處、法律服務為一體的基層社會治理綜合體，積極探索具有靜寧特色、地域特點、時代特征的社會治理新模式，群眾幸福感、安全感、滿意度得到明顯提升。

規(guī)范建設夯基礎。始終把縣、鄉(xiāng)鎮(zhèn)（城市社區(qū)）、村（社區(qū)）三級綜治中心規(guī)范化建設、實體化運行作為建設更高水平平安靜寧的基礎工作，堅持“六有八化”目標標準，立足縣級綜治中心“實戰(zhàn)指揮平臺”、鄉(xiāng)村（社區(qū)）級綜治中心“一線處置平臺”的功能定位，建成1個縣級、25個鄉(xiāng)鎮(zhèn)（城市社區(qū)）級“三大中心”和346個村級（社區(qū)）綜治服務中心，配備工作人員81名。健全完善綜治中心首問責任、工作例會、會商研判等12項制度，健全完善“綜治中心+網(wǎng)格化+信息化”的基層社會治理體系，全面推行以黨建引領的“一核三心四聯(lián)五治”社會治理模式，重新調整劃分網(wǎng)格575個，選派網(wǎng)格員575名，健全網(wǎng)格化服務管理系列制度，拓展網(wǎng)格服務管理功能，推動力量下沉、資源下沉、服務下沉。

四聯(lián)共治提質效。堅持關口前移、觸角前伸，以小切口撬動工作理念大轉變，扎實推進情報信息引領工程，健全完善平安形勢月分析研判和預警處置工作機制，主動發(fā)現(xiàn)、交辦、轉辦各類問題，推動群眾問題辦理訴求渠道更暢達、回應問題更直接、解決困難更徹底，使基層綜治中心真正成為社會治理的“指揮部”、社會平安的“守護者”、社會穩(wěn)定的“減壓閥”，全縣形成社會治理矛盾糾紛“一站式”化解、群眾訴求“一條龍”服務的工作格局，推動矛盾聯(lián)調、治安聯(lián)防、問題聯(lián)治、平安聯(lián)創(chuàng)。

多元化解促和諧。持續(xù)創(chuàng)新發(fā)展新時代“楓橋”經(jīng)驗，建立健全“中心吹哨、部門報到”工作體系，嚴格落實“統(tǒng)一受理、統(tǒng)一分流、統(tǒng)一協(xié)調、統(tǒng)一督辦、統(tǒng)一歸檔”實戰(zhàn)運行機制，廣泛推廣“訴前調解”“三調聯(lián)動”“五個一化解”等調解方式，推動形成了多元調處的工作體系。今年以來，共接待來訪群眾192人（次），辦理信訪事項76件，訴前調解47件，排查各類矛盾糾紛2548件、有效化解2510件，化解率達到 98%以上。2023年6月，城關鎮(zhèn)東關村房東周某某因租住戶郭某某、陳某某未及時繳納房屋租金發(fā)生矛盾糾紛并起訴至法院，在郭某某、陳某某電話多次換號無法聯(lián)系的情況下，縣綜治中心統(tǒng)籌協(xié)調公、法、司等部門以及戶口所在鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府多方調處，最終化干戈為玉帛，房屋租賃糾紛問題得到解決。

創(chuàng)新載體增活力。堅持把智能化應用作為提升基層治理信息化水平的重要支撐，以平安甘肅信息化支撐管理平臺和“隴情e通”APP為依托，積極推廣“村民大管家”“鄰里通APP”等群眾“說事”平臺，實現(xiàn)群眾訴求線上反映、線上受理，縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)（城市社區(qū)）、村（社區(qū)）三級綜治中心群眾接待大廳線下接單、線上辦理，實現(xiàn)群眾訴求辦理更加便捷高效，線上反饋速度更快，打通服務群眾“最后一米”，實現(xiàn)“零距離”無縫隙服務。發(fā)揮典型示范引領作用，賈河鄉(xiāng)“家門口驛站”社會治理共同體建設入選“2022年全國社會治理創(chuàng)新案例”，威戎鎮(zhèn)“1+5+N”社會治理等3個案例入選全省市域社會治理創(chuàng)新實踐百強案例。今年以來，共服務群眾540余人次，開展法律服務援助和心理咨詢130余人次，辦理各類事項380余件。

強化宣傳樹新風。始終堅持治理與宣傳相結合，依托“百名網(wǎng)格員進千萬家”、一村一輔警、一村一 法律顧問和綜治中心實體化運行等機制，組織基層干部、網(wǎng)格員充分利用“線上+線下”平臺、常態(tài)化入戶排查和調處化解矛盾糾紛的機會，深入宣傳黨的方針政策和法律法規(guī)，積極組織開展《中華人民共和國反有組織犯罪法》和未成年人犯罪典型案例視頻等系列普法宣傳活動，深化警示教育，引導廣大群眾遵守村規(guī)民約，自覺摒棄陳規(guī)陋習，樹立崇尚文明的新風。今年以來，共開展法律援助進農(nóng)村、進社區(qū)宣傳咨詢活動6場次，發(fā)放宣傳資料3000余份，推動形成人人參與、共建共治共享的良好氛圍。