定西市安定區(qū)內(nèi)官營鎮(zhèn)：融合創(chuàng)新“五單”操作全流程 賦能黨建引領(lǐng)“數(shù)字化” 基層治理

       今年以來，定西市安定區(qū)內(nèi)官營鎮(zhèn)以黨建引領(lǐng)為主線，加快推動基層社會治理模式創(chuàng)新，依托“數(shù)字內(nèi)官”綜合管理服務(wù)平臺，推行數(shù)字落單、群眾點(diǎn)單、中心派單、部門接單、政府評單，以“數(shù)字化”推進(jìn)生活服務(wù)“便民化”，不斷提高生活服務(wù)的“精度”和“溫度”；以“規(guī)范化”推動社會組織“組團(tuán)化”，不斷拓寬社會服務(wù)的“經(jīng)度”和“維度”；以“民主化”推動基層治理“共治化”，不斷提高基層治理的“深度”和“廣度”。

       聯(lián)合定西市電信公司，整合資源建設(shè)線上“數(shù)字內(nèi)官”綜合管理服務(wù)平臺、線下“數(shù)字內(nèi)官”微信小程序2個管服平臺，通過構(gòu)建政務(wù)服務(wù)聯(lián)推、矛盾信訪聯(lián)調(diào)、綜合執(zhí)法聯(lián)動“三聯(lián)”機(jī)制，實(shí)現(xiàn)權(quán)責(zé)清晰化、服務(wù)便捷化、監(jiān)管聯(lián)動化、執(zhí)法綜合化、指揮統(tǒng)一化的“五化”目標(biāo)。搭建“數(shù)字內(nèi)官”微信小程序，內(nèi)嵌“點(diǎn)單派單”系統(tǒng)，面向村民線上征集需求，并將各部門、單位提供的公共服務(wù)項目，以“菜單”形式統(tǒng)一納入“點(diǎn)單派單”平臺，實(shí)現(xiàn)從PC端到移動端的技術(shù)革新，進(jìn)一步簡化點(diǎn)單流程，實(shí)現(xiàn)村民足不出戶手機(jī)點(diǎn)單，推動資源多匯聚、數(shù)據(jù)多跑路、群眾少跑腿。

       將黨委、政府涉及社會服務(wù)管理的便民服務(wù)中心、社會治安綜合治理中心、公共事務(wù)服務(wù)中心、綜合行政執(zhí)法隊、農(nóng)村農(nóng)業(yè)綜合服務(wù)中心等7個機(jī)構(gòu)40名人員進(jìn)行整合，推行集中辦公、聯(lián)動管理、集成服務(wù)。村民在常規(guī)點(diǎn)單后，由數(shù)字中心通過數(shù)字平臺統(tǒng)一派單，網(wǎng)格員按照派單和村民要求，按時上門服務(wù)。如提出個性化需求，則由數(shù)字中心依托平臺，在1個工作日內(nèi)反映給相關(guān)單位和職能部門視情況依法處理。服務(wù)后，村民可通過平臺對服務(wù)進(jìn)行評價，數(shù)字中心根據(jù)服務(wù)評價開展績效考核，形成精準(zhǔn)化服務(wù)的工作閉環(huán)。