推動網格化服務管理再提升——金昌市永昌縣舉辦網格員業(yè)務培訓班

為深入貫徹落實中央和省、市關于網格化服務管理工作部署要求，增強網格員業(yè)務工作能力，不斷提升全縣網格化服務管理工作規(guī)范化水平，5月16日-18日，金昌市永昌縣采取“線上”“線下”相結合的方式，舉辦了為期三天的網格員業(yè)務培訓班。

培訓班邀請縣委黨校講師做了學習貫徹黨的二十大精神專題輔導；縣綜治中心對網格員進行了入職教育培訓，解讀了《甘肅省網格化服務管理工作辦法（試行）》，講解了什么是網格、網格的劃分標準、網格員的職責任務、信息報送及網格事項處置流程等網格化服務管理工作相關內容；中國電信永昌分公司技術人員圍繞全省網格化系統(tǒng)“隴情e通”的建設背景、系統(tǒng)介紹、功能簡介、應用操作等內容進行了專題授課，圍繞“隴情e通”APP登錄使用、數據采集、矛盾糾紛調處、事件處理等模塊操作運行進行了現場演示，對網格員在日常使用操作過程中出現的問題進行了咨詢解答。

培訓班要求，網格員要進一步提高思想認識，強化責任擔當，迅速進入角色，熟練掌握“隴情e通”APP操作流程，切實增強依托信息化手段開展基礎信息采集、社情民意收集、安全隱患排查、矛盾糾紛化解、法律法規(guī)宣傳、公共服務代辦等工作能力，對網格內重點人、事、案、物、場所等“五要素”進行全覆蓋走訪巡查，全面掌握社情民意，排查化解矛盾糾紛，幫助解決群眾訴求，讓群眾有理有處說，有苦有處訴，有難有處解，實現“小事不出村（社區(qū)）、大事不出鄉(xiāng)鎮(zhèn)、矛盾不上交”，以實際行動助力“三抓三促”行動和主動創(chuàng)穩(wěn)行動走深走實，為建設平安永昌貢獻網格力量。