張掖臨澤：“掌上警務(wù)”惠及民生福祉

“沒(méi)想到這個(gè)二維碼作用這么大，不僅方便老百姓辦事，而且我們的人身安全也有了保障。真是太好了！”12月13日，張掖市臨澤縣公安局新華派出所所長(zhǎng)倪小龍向轄區(qū)群眾講解“一標(biāo)三實(shí)”標(biāo)準(zhǔn)地址門(mén)牌的作用后，群眾紛紛為公安機(jī)關(guān)推出這一惠民門(mén)牌拍手叫好。

今年以來(lái)，臨澤縣公安局牢牢把握時(shí)代脈搏，積極順應(yīng)廣大群眾對(duì)公安工作的新要求，借助高科技優(yōu)勢(shì)，大力實(shí)施“互聯(lián)網(wǎng)+警務(wù)”戰(zhàn)略，積極推行“一標(biāo)三實(shí)”標(biāo)準(zhǔn)地址門(mén)牌上墻民生警務(wù)，創(chuàng)新網(wǎng)上服務(wù)群眾機(jī)制，推出群眾在指端上報(bào)線索機(jī)制，把警務(wù)資訊、政策咨詢(xún)、辦事辦證、舉報(bào)求助等多種服務(wù)從窗口延伸到網(wǎng)上、移動(dòng)到指端，群眾只需用手機(jī)微信掃一掃門(mén)牌二維碼即可獲取所在轄區(qū)社區(qū)民警、公安業(yè)務(wù)辦理等相關(guān)訊息，即使群眾不去轄區(qū)派出所，也能隨時(shí)隨地通過(guò)“互聯(lián)網(wǎng)+”的形式辦理公安業(yè)務(wù)，實(shí)現(xiàn)“讓數(shù)據(jù)多跑路，讓群眾少跑腿”。

前不久，臨澤縣公安局新華派出所轄區(qū)一位行動(dòng)不便的群眾通過(guò)掃描門(mén)牌二維碼，向社區(qū)民警反饋了身份證已丟失，無(wú)法享受相關(guān)殘疾福利待遇的消息后，倪小龍迅速安排戶(hù)籍民警上門(mén)服務(wù)，讓群眾切身感受到“互聯(lián)網(wǎng)+警務(wù)”帶來(lái)實(shí)實(shí)在在的便民服務(wù)。

“有了‘掌上警務(wù)平臺(tái)’，群眾辦事預(yù)約不用排隊(duì)，咨詢(xún)辦理戶(hù)籍業(yè)務(wù)不需出門(mén)......”當(dāng)警務(wù)工作乘上互聯(lián)網(wǎng)的快車(chē)，不僅民警可以高效處理多項(xiàng)基礎(chǔ)業(yè)務(wù)，群眾辦事也變得省時(shí)又省力?！迸R澤縣公安局分管派出所的副局長(zhǎng)李?yuàn)^金這樣說(shuō)。

據(jù)悉，“一標(biāo)三實(shí)”標(biāo)準(zhǔn)地址門(mén)牌集便民服務(wù)、宣傳防范等多功能于一體的公安綜合“微警務(wù)”平臺(tái)，把業(yè)務(wù)受理由公安內(nèi)網(wǎng)前移至互聯(lián)網(wǎng)，從柜臺(tái)前移到手機(jī)，能讓群眾足不出戶(hù)、動(dòng)動(dòng)手指即可申辦多項(xiàng)公安業(yè)務(wù)，最大限度地方便惠及了廣大群眾，群眾只需通過(guò)掃描自家門(mén)墻上的二維碼即可獲取相關(guān)訊息。臨澤縣公安局將9個(gè)派出所、36名社區(qū)民警全部在網(wǎng)上公開(kāi)亮相，公布手機(jī)號(hào)，實(shí)時(shí)接受群眾在線咨詢(xún)求助、證件辦理預(yù)約和案件線索上報(bào)。同時(shí)，還推出了微宣傳，定期推送公安警訊、安全防范知識(shí)，提升群眾自我防范意識(shí)和能力。真正讓公安服務(wù)從傳統(tǒng)的“面對(duì)面”變成“鍵對(duì)鍵”，打通了服務(wù)群眾的“最后一公里”，讓掌中警務(wù)、指尖警務(wù)更加精彩。

事事有回音、件件有落實(shí)，這是臨澤縣公安局開(kāi)展“一標(biāo)三實(shí)”標(biāo)準(zhǔn)地址門(mén)牌上墻以來(lái)面向全社會(huì)發(fā)出的鄭重承諾。臨澤縣公安局健全完善了包括運(yùn)作模式、運(yùn)轉(zhuǎn)流程、答復(fù)時(shí)限以及考核獎(jiǎng)懲等一系列運(yùn)行規(guī)范，對(duì)“一標(biāo)三實(shí)”平臺(tái)的版塊實(shí)行差別授權(quán)管理，每個(gè)派出所、各位社區(qū)民警對(duì)各自的職責(zé)進(jìn)行承包運(yùn)營(yíng)，一旦有群眾提請(qǐng)辦理各項(xiàng)公安業(yè)務(wù)，舉報(bào)案件線索，對(duì)超限的相關(guān)部門(mén)和民警予以提醒，對(duì)工作不到位的予以通報(bào)批評(píng)，確保了有人回應(yīng)、有人辦事、有人反饋，為發(fā)揮“一標(biāo)三實(shí)”標(biāo)準(zhǔn)地址門(mén)牌服務(wù)大眾效能提供了堅(jiān)強(qiáng)有力的保障。

自“一標(biāo)三實(shí)”標(biāo)準(zhǔn)地址門(mén)牌正式上線運(yùn)行以來(lái)，臨澤縣公安局共接到群眾咨詢(xún)298件、預(yù)約服務(wù)88件，為公安機(jī)關(guān)偵查辦案提供線索47條，綜合服務(wù)效果成效明顯，廣大群眾紛紛點(diǎn)贊好評(píng)。