酒泉玉門：“三個一”有效提升網(wǎng)格化管理服務水平

       自網(wǎng)格化管理工作開展以來，玉門市始終堅持把黨建引領作為強化基層社會治理的“紅色引擎”,推行“三個一”模式，全力搭建網(wǎng)格化服務體系，真正實現(xiàn)服務群眾“零距離”。

       織密組織體系“一張網(wǎng)”。玉門市建立健全“黨組織+網(wǎng)格”工作模式，按照基層治理需要，設立三級網(wǎng)格，構(gòu)建鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委—村（社區(qū)）黨支部—網(wǎng)格黨小組的組織體系，將全市劃分為18個一級網(wǎng)格、84個二級網(wǎng)格、442個三級網(wǎng)格，建立1807人的專兼職網(wǎng)格員隊伍，將網(wǎng)格內(nèi)“人、地、物、事、情、組織”等各類社會服務管理工作，以定格、定員、定責、定崗的方式納入網(wǎng)格管理體系，明確網(wǎng)格員“兩大任務”“六項職責”，建立“問題收集、任務分派、監(jiān)督處置、結(jié)果反饋”工作機制，實現(xiàn)人員全覆蓋、工作零縫隙。

       布好基層治理“一盤棋”。按照全市社會治理“一盤棋”總要求，將社會治理網(wǎng)格化服務管理工作與黨務、法務、檢務、警務等工作相結(jié)合，與執(zhí)法、民政、交通、衛(wèi)健、市場監(jiān)管、應急管理等31個政府職能部門建立鏈接，以社會治理網(wǎng)格為基本治理單元，相關(guān)部門科學調(diào)整現(xiàn)有網(wǎng)格，做到無縫對接，不留死角，實現(xiàn)“多網(wǎng)合一”。全面推進“五聯(lián)工作機制”，最大限度推動治理重點向基層下移、觸角向網(wǎng)格延伸、要素向網(wǎng)格集中、服務在網(wǎng)格開展、問題在網(wǎng)格解決。通過網(wǎng)格民主懇談會、議事會等方式，逐漸形成多方聯(lián)動、齊抓共管、協(xié)同服務的良好局面。

       多方合力擰成“一股繩”。積極探索積分換購、群眾擔任兼職網(wǎng)格員獎勵機制、最美網(wǎng)格員評選等激勵模式，充分調(diào)動群眾積極性，推動更多的居民群眾加入到網(wǎng)格化管理服務中來。社區(qū)與行業(yè)主管部門上下聯(lián)動，對網(wǎng)格內(nèi)的各類公共場所、密閉經(jīng)營場所、人員聚集場所開展巡查，檢查各類經(jīng)營單位消防安全、疫情防控措施落實情況，對存在安全隱患、執(zhí)行防控措施不嚴格不規(guī)范的經(jīng)營單位，第一時間督促進行整改，有效壓實主體責任。建立網(wǎng)格內(nèi)群眾滿意度反饋評價機制，在群眾提出問題得到解決后，第一時間通過電話回訪、上門走訪等方式，聽取群眾對事項辦理的評價，由群眾給出“好、較好、一般、差”的評價，激勵網(wǎng)格員主動擔當作為。