酒泉玉門：“黨建+信訪”讓群眾從“信訪”變“信任”

　　酒泉市玉門市柳湖鎮(zhèn)突出問題導(dǎo)向，通過“黨建+信訪”工作機(jī)制，充分發(fā)揮黨員在信訪工作中的先鋒模范作用，打造基層信訪堡壘，堅(jiān)持以心悅?cè)?、以理服人、以情感人，全力做?ldquo;送上門來的群眾工作”。

聚合力　解矛盾　把煩惱說透

      創(chuàng)新“黨建+信訪”工作模式，形成“黨委書記抓全鎮(zhèn)、分管領(lǐng)導(dǎo)抓協(xié)同、責(zé)任部門抓具體”的工作機(jī)制，不回避矛盾，堅(jiān)持寓理于事、因事析理。聯(lián)合派出所、司法所、綜治中心等責(zé)任單位，定期召開信訪工作調(diào)度會(huì)和分析會(huì)，及時(shí)對(duì)新增矛盾進(jìn)行分析研判，研究群眾“急難愁盼”問題，拿出解決方案和措施，堅(jiān)持事不過夜，真正將群眾的事情當(dāng)成自己的事情，避免冷硬橫推。同時(shí)將信訪矛盾糾紛化解納入村級(jí)黨建工作考評(píng)，并將其作為村支部書記黨建述職評(píng)議的重要一環(huán)，通過不斷壓實(shí)信訪工作責(zé)任，成功將信訪制度優(yōu)勢(shì)轉(zhuǎn)化為社會(huì)治理效能。

聽民聲　紓民困　把道理講明

      矛盾出現(xiàn)在基層，化解矛盾的方法也要在基層中尋找。柳湖鎮(zhèn)充分發(fā)揮黨員干部作用，圍繞群眾關(guān)注的熱點(diǎn)、難點(diǎn)、焦點(diǎn)問題，有針對(duì)性地開展入戶走訪、“帶案下訪”，改變過去“守株待兔”“坐等上門”的情況，變?nèi)罕?ldquo;上訪”為黨員干部“下訪”，變領(lǐng)導(dǎo)“接訪”為黨員“回訪”，將黨員干部下沉到包保聯(lián)系的村組開展矛盾化解工作，對(duì)苗頭性、傾向性的問題線索，做到早發(fā)現(xiàn)、早報(bào)告、早疏導(dǎo)、早化解，確保將矛盾化解在基層。至目前，我鎮(zhèn)已成功調(diào)處各類矛盾糾紛54件，化解率達(dá)到93%。

強(qiáng)責(zé)任　抓落實(shí)　把距離拉近

       始終堅(jiān)持以人民為中心的發(fā)展思想，堅(jiān)持將心比心、換位思考，依托基層黨組織，結(jié)合“主題黨日”等活動(dòng)，走村入戶、鋪開排查網(wǎng)絡(luò)、延伸排查觸角，對(duì)信訪矛盾、積案舊案進(jìn)行細(xì)致摸排并建立信訪工作臺(tái)賬，做實(shí)“網(wǎng)格化”管理。按照“合理訴求解決到位、不合理訴求解釋到位、生活困難幫扶到位”的原則，認(rèn)真傾聽群眾訴求，耐心解答群眾疑惑，及時(shí)解決群眾訴求，確保群眾充滿期待來，滿懷希望去，真正讓群眾從“信訪”變“信任”。