甘南州“三問(wèn)”措施廣泛征求教育整頓意見(jiàn)建議

 “三問(wèn)”模式廣言路  開(kāi)門納諫促提升

                        ——甘南州“三問(wèn)”措施廣泛征求教育整頓意見(jiàn)建議

       甘南州在政法隊(duì)伍教育整頓中，堅(jiān)持開(kāi)門搞活動(dòng)、開(kāi)門聽(tīng)意見(jiàn)，通過(guò)向人大代表政協(xié)委員問(wèn)策、向服務(wù)對(duì)象問(wèn)需、向廣大群眾問(wèn)效的“三問(wèn)”工作模式廣泛征求意見(jiàn)建議，將“走出去”與“請(qǐng)進(jìn)來(lái)”相結(jié)合，通過(guò)聽(tīng)真話、察實(shí)情、解難題，進(jìn)一步查找差距、明確方向，扎實(shí)推進(jìn)教育整頓深入開(kāi)展。

       向人大代表政協(xié)委員問(wèn)策。通過(guò)召開(kāi)征求意見(jiàn)座談會(huì)、主動(dòng)上門走訪、書(shū)面發(fā)放征求意見(jiàn)表等方式，加強(qiáng)與人大代表和政協(xié)委員的溝通聯(lián)系，通過(guò)面對(duì)面交流、零距離對(duì)話,向他們主動(dòng)介紹甘南州政法隊(duì)伍教育整頓的工作目標(biāo)、基本內(nèi)容、有關(guān)措施、工作安排以及最新進(jìn)展等內(nèi)容，虛心征詢他們對(duì)進(jìn)一步開(kāi)展好教育整頓的意見(jiàn)建議，同時(shí)積極搜求他們對(duì)政法單位和政法干警在隊(duì)伍建設(shè)、作風(fēng)建設(shè)以及深化司法體制改革、加強(qiáng)和創(chuàng)新社會(huì)治理、營(yíng)造法治化營(yíng)商環(huán)境等方面的善言良策，為進(jìn)一步開(kāi)展好學(xué)習(xí)教育、做好查究整改，提升教育整頓的針對(duì)性和實(shí)效性奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

       向服務(wù)對(duì)象問(wèn)需。以增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)、查找服務(wù)差距、提升服務(wù)質(zhì)量為目標(biāo)，精準(zhǔn)定位企業(yè)家、律師、人民陪審員、特約監(jiān)督員和案件當(dāng)事人等聯(lián)系服務(wù)對(duì)象，圍繞服務(wù)態(tài)度、工作效能、依法辦事、工作實(shí)績(jī)以及廉潔自律等，本著“聞過(guò)則喜”的態(tài)度，主動(dòng)讓服務(wù)對(duì)象談問(wèn)題、打“差評(píng)”。特別是對(duì)于各級(jí)公安服務(wù)中心、檢察服務(wù)大廳、法院訴訟服務(wù)中心、司法公共法律服務(wù)中心等直接面向服務(wù)對(duì)象的政法窗口的軟硬件建設(shè)、人員配置、辦事流程、資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等方面，通過(guò)開(kāi)展人民滿意度調(diào)查、司法服務(wù)“零”距離等活動(dòng)，倒逼全州政法干警在整頓教育中主動(dòng)反思、主動(dòng)整改，不斷提升文明執(zhí)法、文明服務(wù)的水平。

       向廣大群眾問(wèn)效。堅(jiān)持以群眾參與為要求、以群眾監(jiān)督為動(dòng)力、以群眾滿意為目標(biāo)，結(jié)合落實(shí)教育整頓聯(lián)系點(diǎn)制度、“法律八進(jìn)”活動(dòng)和開(kāi)展“我為群眾辦實(shí)事”活動(dòng)等，主動(dòng)走進(jìn)群眾向他們宣講此次教育整頓工作的重要性、必要性和時(shí)代意義，全面提高社會(huì)各界和群眾的知曉率。同時(shí)，從群眾最急、最怨、最煩的問(wèn)題抓起，堅(jiān)持事無(wú)巨細(xì)，從公共安全、權(quán)益保障、社會(huì)公平正義到戶籍辦理、司法公正等大小各方面，主動(dòng)搜集受理群眾意見(jiàn)，進(jìn)行分析和反饋。能現(xiàn)場(chǎng)解決的現(xiàn)場(chǎng)解決，不能現(xiàn)場(chǎng)解決的限時(shí)解決。同時(shí)，開(kāi)通并多渠道公布舉報(bào)電話和電子郵箱，讓群眾在教育整頓中有更多的“話語(yǔ)權(quán)”。